男租客入住前打掃驚見遺照香燭地產中介一度拒退中介費

2021-12-21 16:23

市民入住新屋總是滿心期待，但若開門即見屋內擺放香燭甚至遺照，恐難以安心。內地一名男子日前透過地產中介「我愛我家」在上海租屋，豈料入住前打掃竟在單位內發現香燭、老人遺物及遺照等物品，心頭不禁一涼，隨即要求解除合約及退還中介費，惟對方一度拒絕，最後經協調後始願意退還一半中介費。

內媒《澎湃新聞》日前報道，市民丁先生於今年7月通過地產中介「我愛我家」介紹，在上海市普陀區租屋並簽下一年租約，惟他入住前打掃單位時，竟發現屋內留有香燭、老人遺物及遺照等物品，令他感到非常不安，認為單位出租前曾設有靈堂，質疑中介未有告知有關情況，有意隱瞞信息，遂要求解除合約退還中介費。

「我愛我家」原先拒絕退還中介費，但丁先生在「12315線上投訴平台」投訴後，對方聲稱願意退還一半中介費。不過，事隔5個月，「我愛我家」仍未履行承諾，丁先生未收到款項，也聯絡不上相關負責人，其後經記者聯繫「我愛我家」的負責人，對方才表示會積極處理，並於12月15日雙方簽訂和解協議，同意在7個工作日內向丁先生退還一半中介費800元人民幣。

上海市普陀區「我愛我家」的負責人表示，單位內確實有上一個租戶遺留的一些物品，又指「可能與當地某些風俗相關」，同時亦理解消費者的擔憂，已將消費者的租金及押金全部退還，而中介費亦會在一周內發退至消費者。

《澎湃新聞》採訪北京市京師（上海）律師事務所律師朱超宇，他指從一般消費者的角度來看，如果租賃房屋存在上述情況，在簽訂租賃合同時，顯然屬於重要的影響因素，而中介並未告知此一關鍵資訊，可以認定中介在提供中介服務時存在重大失職，「簡單來說，消費者花的錢沒有得到應該享受到的服務。」

朱超宇續指，根據《民法典》第962條的規定，中介人應當就有關訂立合同事項向委託人如實報告。中介人故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況，損害委託人利益，不得請求支付報酬並應當承擔賠償責任。