「茶顏悅色」員工抱怨月薪不超3000元引發罵戰 創始人致歉

近日，有內地奶茶連鎖店「茶顏悅色」有員工網上發文抱怨，公司員工人均工時11小時，時薪僅6至9元（人民幣，下同），月薪到手不夠3000元。據發文員工稱，這次員工的抱怨引發公司內部罵戰，有疑似茶顏悅色高層回應稱：「為甚麼（工資）不夠，那是因為天天蹦迪(跳舞)，高消費怎麼夠……德不配位，必有災殃，你有多大本事拿多少錢」。

隨後，化名為「小蔥老師」的內部高層也透露：「公司疫情期間，一個月虧2000多萬，你回我一句話那我活該，真是打一手好感同深受。」直言員工沒有為公司虧損感同身受。據悉，茶顏悅色創始人呂良在內部的花名為「小蔥」。

對此，茶顏悅色創始人呂良今天（17日）就內部薪金爭吵發道歉信，稱：「對不住8000位信任公司、一起努力想辦法抗住這個冬天的夥伴……事先沒有把薪資調整的原因和調整後的薪資計算方式跟大家講清楚。」

茶顏悅色創始人呂良道歉信全文如下：

「親愛的小夥伴們，

　　大家好。我是小蔥老師，昨天晚上情緒上頭在大群內挑事的大家長。很抱歉讓大家看到了我emo的一面。

　　首先要在這裡給每一位夥伴道個歉。對不起，因為公司在應該解決小夥伴疑問的時候，不僅沒有解決實際問題，還讓夥伴們看到了這樣一場沒有必要的爭吵。對不住8000位信任公司、一起努力想辦法抗住這個冬天的夥伴。

　　也要感謝每一個夥伴對公司和我個人的信任，在這種情況下選擇在群內有話當面說，在公司內部把自己的委屈、困惑、不解公開表達出來。這些夥伴本應該得到公司的正向反饋，但我也沒有做好溝通。

　　昨晚的爭吵，無論如何是公司和我在管理上的失職。事先沒有把薪資調整的原因和調整後的薪資計算方式跟大家講清楚，在夥伴們收到當月工資後，也沒有站在夥伴們關心的問題角度來做好溝通，解答大家的困惑。反而我個人情緒上頭，帶頭挑起了這場爭吵，暴露出我個人在溝通上巨大的問題 ，讓8000個人大半夜的捲入了這樣一場爭吵，給大家帶來很大的負面情緒，影響大家上班了。

　　十一月的薪資調整，確實是基於公司業績不佳、長沙區域部分門店臨時閉店等運營動作所做的決定。大家都知道現在門店業績沒那麼好，而臨時閉店直接導致部分夥伴是沒有工作安排的。在這種情況下，公司臨時決定去株洲等城市開新店，長沙門店也在努力復開，加大培訓課程的頻次，提升夥伴們的專業技能。這一切都是為了讓大家能早日有班可上、能夠多拿一些工資所做的安排。

　　但即使這樣，也需要一些時間才能夠解決夥伴們工時不夠的問題，這個時間有多長，小蔥老師心裡也沒底。所以在這個情況下，我們的薪資進行了一輪臨時性調整，未來也將隨著夥伴們的工時問題解決後取消這個方案。這次調整大的邏輯是保證哪怕0工時的夥伴也能夠有基本工資，維持基本的生活。但客觀上也導致大家的工時都縮水了，很多門店夥伴的提成下降、收入減少了。

　　站在8000個人的立場，小蔥老師希望至少能保證到每一個夥伴有一個基本生活保障，也很希望夥伴們能夠理解這個決定，畢竟我們是一個集體，在有困難的時候需要互相依靠，才能夠一起度過眼下的困難。

　　站在每一個夥伴的立場，快到過年了，到手的錢變少了，對大家的生活一定會有影響。尤其因為沒有跟夥伴們講清楚我們眼下的安排和未來的規劃，每一位夥伴的不解、不安、不忿都非常合理。小蔥老師帶著人力資源做疫情下的薪酬方案，大方向朝著照顧絕大多數小夥伴的實際利益走的，但發通知的時候想當然，過程只有我們自己想說的，過程簡單，並沒過多想小夥伴看得懂嗎，能正確理解嗎，太單向思維了，沒有跟大家解釋清楚薪酬邏輯，導致大家不太理解這個調整動作，確實是非常不應該的。

　　工時偏少的夥伴們，小蔥老師對不住你們，我們一定會盡快把新店開出來，讓大家都有班可上，盡快增加收入。提成變少的夥伴，小蔥老師也對不住你們，因為我在公司發展過程中做的決策過於冒進，不得不在此刻做出這樣的安排，我真心希望我們8000個人能一起扛一扛，等待春天的到來。也請你們多多體諒，如果各位對公司和我個人任何方面有任何問題或建議，我誠心誠意地等待大家。

　　帶領8000個夥伴往前走，讓每一個夥伴能夠勞有所得，獲得更多發展機會，多勞多得，說實話對茶顏來說是一個巨大的考驗。困難很多，小蔥老師也不知道接下來這個團隊會遇到怎樣的挑戰。小蔥老師也會積極做好心理建設，盡量成熟一些，多做正確決策，少添亂。小蔥老師收到了一些夥伴對我的鼓勵，謝謝你們選擇相信我，相信茶顏。希望大家能夠接受我這個有點二，有點莽撞的老闆，也看看未來我能不能變更理智一些，不管是公司策略還是待人接物。

　　此刻及接下來的一段時間，特別需要各位夥伴能夠相互理解，齊心協力。 非常非常感謝選擇茶顏、選擇留在茶顏的每一位夥伴，也非常感謝曾經選擇茶顏的夥伴，希望大家都能夠日進一步，有更美好的前程。

謝謝大家！」