中消協｜20款APP存注銷帳號問題

中國消費者協會發布《50款APP帳號注銷及自動化推薦退訂測評報告》顯示，在是否可以順利注銷帳號方面，50款APP中有20款APP存在不同程度問題，佔總排查比例的40%。

報告指，相關存在的主要問題包括：一為未注明注銷條件，涉及的APP為萬順叫車。二為注銷條件設置不合理，涉及的APP為嘀嗒出行、百合網、翼支付、淘寶、快樂購、餓了麼、麥當勞、楓葉租車和1905電影網。三為注銷流程設置不合理，涉及的APP為Soul、TT語音、南方航空(01055)和騰訊視頻。四為經人工審核方可注銷，但人工審核存在無人受理、承諾時限過長(超過15個工作日)或者承諾時限不明的情況。涉及的APP為愛搶購、禾適外賣、南方航空、萌果和抱抱直播。五為無法通過APP直接注銷，涉及的APP為6人遊、攜程租車和騰訊視頻。(ms)