中消协｜20款APP存注销帐号问题

中国消费者协会发布《50款APP帐号注销及自动化推荐退订测评报告》显示，在是否可以顺利注销帐号方面，50款APP中有20款APP存在不同程度问题，占总排查比例的40%。

报告指，相关存在的主要问题包括：一为未注明注销条件，涉及的APP为万顺叫车。二为注销条件设置不合理，涉及的APP为嘀嗒出行、百合网、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和1905电影网。三为注销流程设置不合理，涉及的APP为Soul、TT语音、南方航空(01055)和腾讯视频。四为经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、承诺时限过长(超过15个工作日)或者承诺时限不明的情况。涉及的APP为爱抢购、禾适外卖、南方航空、萌果和抱抱直播。五为无法通过APP直接注销，涉及的APP为6人游、携程租车和腾讯视频。(ms)