「老娘就是你上帝」 外賣員被女大學生辱罵委屈辭職

「你自己沒錢，就給我好好打工好吧。」、「出來打工就給我唯唯諾諾的好吧？」、「顧客就是上帝，老娘就是你的上帝！我不命令你，命令誰啊？你就給我唯唯諾諾吧！罵你，你也得給我受著」、「你現在在這打工，你就是我的兒子……」安徽新聞出版職業技術學院一名女大學生近日點外賣時出錯，卻辱罵外送員，結果致該美團外賣員心理大受影響，一度提出離職申請。

據內媒報道，12月7日下午，外賣員在平台接到一個外賣訂單，顧客點了一杯奶茶，可是在配送的過程中，卻發現顧客的電話已停機，此時外賣員正在該高校南門，這下可急壞了，一旦超時，不當可能面臨投訴，還會影響自己一天的收入，幾經波折之後，外賣員終於找到了顧客的另外一個聯繫方式，但沒想到電話關機。於是外賣員向平台報備，並按照平台的指引在軟件上留言。19分鐘後，這名女生回復留言，並提出要更改配送地址，換個地方送，因為自己已經不在開始填寫的那個地址了，無奈之下，外賣小哥只得重新配送到新的地址。外賣員再次配送時，表示希望她能道謝一聲，不料激起了女生的憤怒。

女大生說：「老娘就是你的上帝，我不命令你，命令誰？你是打工的，就和我兒子一樣，你知道嗎？你就給我唯唯諾諾的，好吧？我罵你，你的承受住，好嗎？......老娘說不謝謝你，你對顧客就這樣子？都說了你是服務行業，智障！真是遇到了一個無腦的人，要不要點臉啊？」聊天記錄曝光後隨即引發爭議，許多網民紛紛對女學生行為感到不齒。

該外賣員將女生的錄音公布出來，想尋求社會的公平與正義，並稱自己2017年畢業於某大專院校，近半年才開始做騎手。平時工作得還挺開心，也經常感受到顧客的溫暖舉動。但這次的事，讓自己的世界觀崩塌，受此事影響，無心工作，提出辭職，並直言事件讓他很傷心也很失望，強調「最起碼表面上的尊重應該是有的，畢竟我們也是靠自己的雙手努力賺錢的」。

這件事在網絡輿論的發酵下，幾乎出現了一邊倒的聲音，普遍認為女生太蠻橫了，和大學生的身份明顯不相符，需要加強教育。

安徽新聞出版職業技術學院工作人員回應事件表示，當事女生已道歉且外賣員也接受了，學校也就此事聯繫了女生的家長，並表示該女孩是新生，學校希望網絡輿論能對女孩寬容點，給她改正錯誤的機會，後續學校也會以此為戒展開三觀教育。

有網民表示，道歉的真正意義在於我承認錯了，我願意改。而不是我說過我錯了，還想怎麼樣。此次事件，最重要的應該是讓這名女生意識到，每個職業都值得被尊重。