「老娘就是你上帝」 外卖员被女大学生辱骂委屈辞职

「你自己没钱，就给我好好打工好吧。」、「出来打工就给我唯唯诺诺的好吧？」、「顾客就是上帝，老娘就是你的上帝！我不命令你，命令谁啊？你就给我唯唯诺诺吧！骂你，你也得给我受著」、「你现在在这打工，你就是我的儿子……」安徽新闻出版职业技术学院一名女大学生近日点外卖时出错，却辱骂外送员，结果致该美团外卖员心理大受影响，一度提出离职申请。

据内媒报道，12月7日下午，外卖员在平台接到一个外卖订单，顾客点了一杯奶茶，可是在配送的过程中，却发现顾客的电话已停机，此时外卖员正在该高校南门，这下可急坏了，一旦超时，不当可能面临投诉，还会影响自己一天的收入，几经波折之后，外卖员终于找到了顾客的另外一个联系方式，但没想到电话关机。于是外卖员向平台报备，并按照平台的指引在软件上留言。19分钟后，这名女生回复留言，并提出要更改配送地址，换个地方送，因为自己已经不在开始填写的那个地址了，无奈之下，外卖小哥只得重新配送到新的地址。外卖员再次配送时，表示希望她能道谢一声，不料激起了女生的愤怒。

女大生说：「老娘就是你的上帝，我不命令你，命令谁？你是打工的，就和我儿子一样，你知道吗？你就给我唯唯诺诺的，好吧？我骂你，你的承受住，好吗？......老娘说不谢谢你，你对顾客就这样子？都说了你是服务行业，智障！真是遇到了一个无脑的人，要不要点脸啊？」聊天记录曝光后随即引发争议，许多网民纷纷对女学生行为感到不齿。

该外卖员将女生的录音公布出来，想寻求社会的公平与正义，并称自己2017年毕业于某大专院校，近半年才开始做骑手。平时工作得还挺开心，也经常感受到顾客的温暖举动。但这次的事，让自己的世界观崩塌，受此事影响，无心工作，提出辞职，并直言事件让他很伤心也很失望，强调「最起码表面上的尊重应该是有的，毕竟我们也是靠自己的双手努力赚钱的」。

这件事在网络舆论的发酵下，几乎出现了一边倒的声音，普遍认为女生太蛮横了，和大学生的身份明显不相符，需要加强教育。

安徽新闻出版职业技术学院工作人员回应事件表示，当事女生已道歉且外卖员也接受了，学校也就此事联系了女生的家长，并表示该女孩是新生，学校希望网络舆论能对女孩宽容点，给她改正错误的机会，后续学校也会以此为戒展开三观教育。

有网民表示，道歉的真正意义在于我承认错了，我愿意改。而不是我说过我错了，还想怎么样。此次事件，最重要的应该是让这名女生意识到，每个职业都值得被尊重。