花旗Citi Plus數碼理財 新客戶每月平均增21%

2021-11-04 04:30

林智剛表示,過去五年來數碼渠道收入增長6倍。
林智剛表示,過去五年來數碼渠道收入增長6倍。

  (星島日報報道)香港花旗銀行於今年首季推出Citi Plus全數碼理財服務,該行總經理林智剛昨日表示,自Citi Plus推出以來,其季度平均每月新客戶人數上升超過21%,目前Citi Plus有八成為全新客戶,其餘為現有信用卡客戶。他亦指,近年愈來愈多客戶使用數碼渠道,過去五年來該行數碼渠道收入增長6倍。

  林智剛表示,除了新客戶人數增加,Citi Plus客戶平均結餘亦較預期高,超過9萬元,較虛擬銀行客戶的平均結餘多達兩倍。他認為這與該行產品種類較多有關,並說:「除了信用卡等產品,花旗銀行亦提供不同財富管理產品,如股票、互惠基金等。」Citi Plus主要目標客戶群為年輕人,其新客戶年齡中位數為32歲,超過六成客戶為35歲以下,接近六成為學生、白領或專業人士。

  業績方面,他指儘管營運環境面臨挑戰,第三季主要業務表現仍較理想,期內高端客戶數目按年增長逾21%,信用卡零售業務亦按年增加21%,新卡客戶數目亦按年錄得雙位數增長。他又稱,注意到客戶使用數碼渠道的趨勢正在上升,期內有近84%的活躍客戶使用數碼渠道進行理財,而數碼渠道收入比例按年上升超過30%,佔整體收入三成。

  跨境理財通業務於上月正式開通,林智剛指該行正分別為客戶開通南向通及北向通的帳戶,目前流程暢順,而客戶的南向通及北向通的查詢量相若,當中對外匯及基金的查詢較多。他續指,該行將於未來幾個月內推出全新手機債券交易服務,為市場首創,並將同步開放予理財通客戶使用。

  

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