消委會|陪月員資歷懸殊欠統一定義 「皇牌」或只屬虛銜

2021-10-18 10:00

消委會發現陪月員的資歷定義模糊不清。資料圖片
消委會發現陪月員的資歷定義模糊不清。資料圖片

不少家庭會聘用有經驗的陪月員照顧產婦及嬰兒。消費者委員會早前檢視19間提供陪月服務的公司或機構,發現不同中介公司或培訓機構對陪月員的資歷分類差異大,何謂資深陪月員亦沒有統一標準。部分中介公司更承認所謂「金牌」或「皇牌」陪月只屬虛銜,並無客觀標準。而不同中介公司的陪月員收費差距大,最高與最低相差1倍半。

消費者委員會在今年7月底至9月初以顧客身份,分別向17間中介公司及2間培訓機構查詢聘請陪月員上門提供服務的相關資料,包括收費報價、陪月員資歷,及特定情況下的安排。該會發現,不同中介公司或培訓機構對陪月員的資歷分類差異大,以「標準」陪月員為例,部分公司將曾照顧10個或以下嬰兒的陪月員介定為「標準」,亦有公司將曾照顧10個至20個嬰兒的陪月員介定為「標準」;又如「資深」陪月員,部分公司概括地將曾照顧4個或以上,又或10個至100個嬰兒介定為「資深」,部分則將曾照顧超過30個以上、超過40個或50個以上嬰兒介定為「資深」。另外,有部分中介公司聲稱市場上有「金牌」或「皇牌」陪月員,代表有關陪月員為最有經驗、最資深,她們收費一般較「硬淨」,但亦有部分中介公司表示,所謂「金牌」或「皇牌」陪月只屬虛銜,並無客觀標準。

以一個月工作26天計,每星期工作6天,每天8小時,除1間機構表示大部分陪月員為修畢陪月證書的學員,只有0次至5次陪月經驗,其餘18間公司或機構的陪月員工資報價由21,000至約34,000元,收費相差逾6成;若撇除陪月經驗,單以收費報價則最低為13,300元,與最高約34,000元相差156%。

全部公司或機構均表示陪月員皆有認可證書,例如僱員再培訓局的陪月員基礎證書,部分聲稱除證書外,還可提供前僱主的推薦信作參考,但該會引述業內人士透露,陪月中介公司的服務良莠不齊,部分或會以不良手法,例如由相熟人士為經驗較淺的陪月員撰寫推薦信,聲稱陪月員有豐富照顧嬰兒的經驗,由於現時沒有監管機構審查陪月員的資歷,消費者較難核實陪月員的相關工作經驗。該會建議,消費者應選擇信譽良好的中介公司或機構。另外,就是次調查結果,消委會向勞工處查詢後,獲回覆表示在19間有提供陪月中介或轉介服務的公司或機構中,2間沒有持有職業介紹所牌照或豁免證明書的記錄,勞工處就相關情況已作出跟進。

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