開拓保健產品 安利（香港）促進大健康

新冠肺炎疫情不但改變生活習慣，亦令大眾更注意個人健康。擁有62年歷史、總部設於美國的安利（香港）（Amway），行銷網絡遍及全球百多個國家和地區。自成立以來，Amway致力為消費者帶來健康、美麗、環保的生活。安利（‬香港）‬總經理馮偉昌（Ali）表示，隨着消費者的健康意識不斷提升，對健康產品需求殷切，未來將繼續發揮產品、品牌、研發和服務等優勢，朝着「大健康」產業方向發展，為消費者提供全面的健康解決方案。

Ali表示，Amway為全球最大的直銷公司之一，公司目前通過全球超過100萬名活躍直銷商，銷售400多種產品，包括營養補充品、美容護膚品、個人護理產品、家居科技及家居護理產品。他深信，高質素的產品可贏得顧客的好評和信心，有口碑的優質產品有助直銷商形成龐大的直銷網絡。

疫情下市民大眾意識到空氣淨化設備的重要性。去年疫情最嚴峻時，由美國總公司投資，自創研發的空氣清新機Atmosphere Sky™一度供不應求。Ali說︰「去年3月疫情緊張，市民關注家居的空氣質素，產品1個月便被搶購一空。為解決顧客的急切需求，公司決定不惜工本，通過空運將產品從美國運送到港。」

自研空氣清新機一度斷貨

Ali續說，當時收到不少顧客查詢，指家居地方不大，期望尋找體積較小的空氣清新機。他們將意見反映給總公司後，於今年9月推出Atmosphere Mini™空氣清新機。他表示，新設計以「小角落 大不同」為主題，針對香港細小的居住空間，讓用家易於擺放；產品獲三大國際認證，包括美國家電製造商協會（AHAM）認證、英國過敏協會（Allergy UK）及美國環保署ENERGY STAR®節能認證，其中獲英國過敏協會認證，能有效過濾22種致敏原類別及102種帶致敏原污染物。

對於直銷市場的前景，Ali認為︰「直銷着重與人溝通，香港地方細小，見面很方便，通過面對面的交流，將親身體驗及信賴的商品分享予顧客，更能得心應手。」他坦言，利用社交媒體推廣產品是大勢所趨，「網紅都是將對產品的自身體驗分享給大家，直銷的模式都是一樣，直銷商也是用家，將自己信賴的產品誠意推介予顧客，比硬銷廣告來得更真實。」

未來積極發展社交電商平台

「我們過往2年積極投放資源，教授直銷商利用社交媒體推廣Amway產品的技巧，更邀請網紅分享直播要注意的地方，希望直銷商善用社交平台開展自己的事業。」Ali說，Amway邁向70周年，未來會向着社交電商平台發展，讓消費者享受Amway提供的O2O銷售模式。「上方面，我們的網上平台簡潔易用，很容易買到產品，配合升級物流配送服務，下午三時前落單，貨品翌日送到。線下則有位於旺角、佔地接近1.6萬平方呎的Amway體驗館，讓消費者親身體驗產品及享受專業服務。」

Ali強調，產品質素是直銷企業的重中之重，Amway9成9的產品由美國科研團隊研發，並自設有機農場，分布美國、墨西哥、巴西，「我們堅持對每個生產程序進行嚴格品質管控，從篩選種子、選擇農場，採收、萃取、生產、包裝，每一個環節都做到全程可追溯，為消費者提供安全有效的產品。」另外，Amway的植物研發中心於2015年在無錫成立，是Amway全球唯一一家、也是內地第一家專門從事有機種植技術和植物提取物研究的研發中心，為旗下品牌紐崔萊™新產品提供更多來自中草藥植物的高品質原料。

有機種植 每個環節均可追溯

疫情下，Amway亦加快中草藥產品研發，陸續推出沿用傳統漢方，以高品質中草藥為原料的營養補充品，以增強免疫力、改善循環、提升抗氧化能力等，符合中國和亞洲消費者的需要。未來會繼續針對消費者關注的營養健康問題，研發和生產更多高質素的產品。

Ali指出，安利（香港）今年踏入47周年，過去一直有向長者、低收入家庭、兒童及有特殊需要的社群捐贈產品，關懷及支援社會有需要人士，「疫情期間，安利（香港）除了捐贈免沖洗消毒洗手液、個人護理和營養健康產品等以外，更向醫管局轄下多所醫院捐贈個人護理產品，感謝他們在嚴峻的疫境期間無私付出。」

他謂︰「安利（香港）員工更會探訪護理安老院，並分別由安利（香港）美容師和營養師，為長者提供美容及個人護理和健康檢查及講座，為長者提供支援。就算在疫情下，我們都無間斷地安排營養師向安老院長者進行視像講座，為他們打氣及提供支援。」