消委會新網站增設「消費全攻略」推全新網上投訴表格

2021-08-31 17:40

消委會今天舉行全新官方網站啟動禮。新網站增設全新欄目「消費全攻略」，整合了歷年《選擇》月刊中有關產品測試、調查和建議等資訊，分類為家品家電、科技、飲食及健康美容等領域，並製作成超過100篇「冷知識」、近60篇「懶人包」，以及超過50篇專題特集，為消費者提供深入淺出的消費指南，而所有內容可免費閱覽。

新介面同時加強了網上查詢及投訴服務。全新「網上投訴表格」以投訴類別和性質分門別類，例如「旅遊事務」和「美容服務」等十大專業行業，再按投訴類別列出特定問題，引導投訴人填寫並提交投訴內容和資訊，讓遞交投訴表格的流程更為精準，亦有助消委會分流和盡快跟進投訴的重點內容。

消委會網頁除了加入上述兩種外，付費訂閱網上《選擇》月刊的讀者更可專享分頁閱覽模式，方便訂閱戶透過電腦或手機瀏覽器，觀看詳細的研究和測試內容；同時，《選擇》訂閱戶在閱覽文章時，可透過新增的「篩選比較」功能，揀選目標產品進行篩選。換言之，用戶可即時比較各產品的格價測試表現和評分等。