監管總局發新規保障外賣員權益

內地盛行外賣送餐，外賣員以其相對靈活的工種特徵，吸納了愈來愈多的就業人群。目前，全國的餐飲外賣員總數突破七百萬。但與此同時，外賣送餐員的勞動安全、社會保障等問題日益突出，比如送餐途中發生事故得不到應有的工傷賠償。

國家市場監管總局等部門周一（二十六）印發《落實網絡餐飲平台責任 切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，從保障勞動收入、保障勞動安全、維護食品安全、完善社會保障、優化從業環境等七個方面對網絡餐飲平台提出要求。


《意見》要求平台企業建立與工作任務、勞動強度相匹配的收入分配機制，確保外賣送餐員正常勞動所得不低於當地最低工資標準，且不得將「最嚴演算法」作為考核要求，合理確定定單數量、準時率、綫上率等，適當放寬配送時限。

由於許多外賣員沒有與平台公司簽訂正式勞動合同，或者只是簽訂了模糊不清的合作服務協議，一旦在工作過程中出現意外，很難獲得賠償。北京大學法學院助理教授閻天指出，《意見》首次創設了「不完全符合確立勞動關係情形但企業對勞動者進行勞動管理」的情況，明確由「企業引導和支持這類勞動者根據自身情況參加相應的社會保險」，意味着外賣員若發生事故可望當作工傷。

對於中央的新政，外賣巨頭美團表示「將堅決貫徹和落實指導意見，繼續積極改進，提升行業就業品質」；餓了麼表示，「堅決擁護並將認真遵守意見要求，圍繞騎士安全、騎士健康、騎士收益、騎士保障等方面進行方案制定」。