港九會鼓勵珠寶業申領「信譽店」標籤 提升消費者購買信心

疫情打擊本港零售行業，香港和九龍硃石玉器金銀首飾業商會今日合辦「信譽店」標籤推介會，鼓勵會員申請認可的「信譽店」標籤，希望幫助消費者辨認，提升他們購買珠寶的信心、協助提升服務質素及協助本港復蘇經濟。

香港會理事長黃紹基表示，本港珠寶首飾行業無論從原料採購以至設計生產、批發零售、營業額及信譽方面，均屬全球數一數二，而港九會於2019年推出的「信譽店計畫都可以進一步鞏固本地珠寶業在本地、內地及國際的良好聲譽。

九龍會理事長劉克斌指，推出《珠寶零售營商實務守則》的目的是令行業自我監督及自理自決，以提高商戶及消費者之間的認受性及互信，而「信譽店」標籤則是守則下的相關配套，參加商戶的員工需要接受免費的培訓課程及每年接受審查及考試，以保持標籤的認受性及服務質素。

同場的消委會總經理黃鳳嫺表示，自消委會與香九會在2019年起推出了《珠寶零售營商實務守則》及在2019年推出珠寶業信譽店標籤後，減少了有關珠寶消費的投訴，證明有關標籤及連帶的培訓可提升消費者的信心及減少誤會。

現時港九會會員只要參加有關守則、及同時擁有「優質足金標誌」或「天然翡翠標誌」或由香港鑽石總會發出的「天然鑽石品質保證標誌，就可以申請「信譽店」標籤，商戶可將標籤張貼於店內當眼處，供消費者辨識。