交通運輸部約談「滴滴」 促保障司機消費者權益

2021-03-06 17:50
內地交通運輸部證實約見網約車平台滴滴代表,要求改善經營問題。網圖
內地交通運輸部證實約見網約車平台滴滴代表,要求改善經營問題。網圖

內地交通運輸部公布周五(5日)約談網約車平台「滴滴」,指「滴滴」在部分城市未有充分調整經營策略,及溝通評估不足,涉嫌侵害司機合法權益,要求其切實履行企業主體責任。

據內地媒體報道指,運輸部約談中提到「滴滴」公司3個問題,包括落實企業責任,整頓可能侵害司機及消費者合法權益的行為,確保行業安全及穩定;依法規範自主定價行為,加強與司機溝通,保障司機及消費者權益;除此以外,企業需履行社會責任,完善利益分配制度,合理調整抽成比例,保障司機的收入以及健康。

報道亦引述滴滴回應指,該公司會接照要求改善有關問題。

近日滴滴被指訂單與費用計算等出現問題,不同地方的用家聲稱帳號出現來自異地的訂單。有廣西的用戶沒有叫車,卻有多筆滴滴訂單,而訂單的地址位於上海。有用戶向平台客服投拆,卻被敷衍了事,更被要求自行支付費用,情況引起關注。

關鍵字

最新回應

關鍵字

熱門文章