星岛日报

交通运输部约谈「滴滴」 促保障司机消费者权益

2021-03-06 17:50
内地交通运输部证实约见网约车平台滴滴代表,要求改善经营问题。网图
内地交通运输部证实约见网约车平台滴滴代表,要求改善经营问题。网图

内地交通运输部公布周五(5日)约谈网约车平台「滴滴」,指「滴滴」在部分城市未有充分调整经营策略,及沟通评估不足,涉嫌侵害司机合法权益,要求其切实履行企业主体责任。

据内地媒体报道指,运输部约谈中提到「滴滴」公司3个问题,包括落实企业责任,整顿可能侵害司机及消费者合法权益的行为,确保行业安全及稳定;依法规范自主定价行为,加强与司机沟通,保障司机及消费者权益;除此以外,企业需履行社会责任,完善利益分配制度,合理调整抽成比例,保障司机的收入以及健康。

报道亦引述滴滴回应指,该公司会接照要求改善有关问题。

近日滴滴被指订单与费用计算等出现问题,不同地方的用家声称帐号出现来自异地的订单。有广西的用户没有叫车,却有多笔滴滴订单,而订单的地址位于上海。有用户向平台客服投拆,却被敷衍了事,更被要求自行支付费用,情况引起关注。

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