交通運輸部約談「滴滴」 促保障司機消費者權益

內地交通運輸部公布周五（5日）約談網約車平台「滴滴」，指「滴滴」在部分城市未有充分調整經營策略，及溝通評估不足，涉嫌侵害司機合法權益，要求其切實履行企業主體責任。

據內地媒體報道指，運輸部約談中提到「滴滴」公司3個問題，包括落實企業責任，整頓可能侵害司機及消費者合法權益的行為，確保行業安全及穩定；依法規範自主定價行為，加強與司機溝通，保障司機及消費者權益；除此以外，企業需履行社會責任，完善利益分配制度，合理調整抽成比例，保障司機的收入以及健康。

報道亦引述滴滴回應指，該公司會接照要求改善有關問題。

近日滴滴被指訂單與費用計算等出現問題，不同地方的用家聲稱帳號出現來自異地的訂單。有廣西的用戶沒有叫車，卻有多筆滴滴訂單，而訂單的地址位於上海。有用戶向平台客服投拆，卻被敷衍了事，更被要求自行支付費用，情況引起關注。