星島日報

【維港會】訂房慶生要求送蛋糕以非正日被拒 港女怨酒店不近人情惹議

2021-03-01 15:59
女網民抱怨,酒店因為房客並非住宿期間過生日而拒絕贈送蛋糕。網上圖片
女網民抱怨,酒店因為房客並非住宿期間過生日而拒絕贈送蛋糕。網上圖片

疫情下部分市民選擇在香港酒店「宅度假」,但有女網民發文抱怨,指酒店職員因為房客並非住宿期間過生日而拒絕贈送蛋糕,惹來網民爭議。

女網民在「香港 Staycation 酒店交流谷」發文,指早前經旅遊產品平台預定一間尖沙嘴的酒店,為男友慶祝生日。女網民解釋,男友的生日是星期一,但為免影響平日上班,所以提早2日在星期六入住酒店。

女網民指,原本訂票平台的套票介紹生日會送蛋糕,但訂購之後酒店方面稱「你男朋友住嗰日唔係生日正日,只要差一日,我哋都唔會送任何野畀你。」女網民於是再問,指套票包含客房送餐,問酒店可否在甜品上加上一個「Happy Birthday 牌」,但酒店堅持「唔會有㗎。我哋唔會有嘢 Offer 同幫到你。」

女網民抱怨,「都係想慶祝生日,而家搞到咁唔開心。」發文者其後引述平台回覆,指酒店有規矩列明只提供免費蛋糕予入住期間生日的住客,意味提早或補祝生日的住客,皆無法享用免費蛋糕。

有網民斥酒店職員處事無禮貌,欠缺人情味,質疑「一個蛋糕有幾貴」。有網民認為發文者本身不符合資格獲取生日招待,酒店職員只是公事公辦,「畀你係人情,唔畀你係道理」。亦有網民提醒,預訂酒店一定要仔細了解清楚條款。

女網民抱怨,酒店因為房客並非住宿期間過生日而拒絕贈送蛋糕。「香港 Staycation 酒店交流谷」截圖
女網民抱怨,酒店因為房客並非住宿期間過生日而拒絕贈送蛋糕。「香港 Staycation 酒店交流谷」截圖
預訂平台上寫有客人在入住期間生日可免費享有生日蛋糕 ,須3日前聯絡酒店,供應視乎酒店細則及情況而定。網上圖片
預訂平台上寫有客人在入住期間生日可免費享有生日蛋糕 ,須3日前聯絡酒店,供應視乎酒店細則及情況而定。網上圖片

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