消委會憂疫情倘回穩或現報復式消費 料農曆年後消費爭議投訴增

消費者委員會主席林定國表示要有心理準備，農曆年後的消費爭議及投訴會增多。

林定國今早(6日)在電台節目上說，明白市民已抗疫一年多，自然期待外出消費，擔心一旦疫情回穩，市面會出現報復式消費，呼籲市民要冷靜，特別是預繳式消費，更要思考清楚。因為若這些預繳式消費牽涉金額大，店家在付款後結業，消費者就會投訴無門。雖然消費者在法律上有權益，但實際上可追討機會也是微乎其微。

消委會總幹事黃鳳嫺在同一電台節目表示，農曆年將至，市民可能對疫情抱不樂觀態度，且賀年食品價格較去年回落而大量購買。她提醒消費者不要因為價格便宜大量消費，指消委會過往曾發現這些產品較接近到期日，若吃不完亦未能送出予他人，可能會造成浪費。

黃又指，消委會過去一段時間發現，超級市場某些貨品加價後就無再減價，近期部分廣告亦只展示「一口價」，令消費者難以格價，提醒他們要自行思考價格是否合理。

另外，林定國提到，政府已接納推動強制性冷靜期的立法倡議，並已完成公眾諮詢，但由於2019年至去年的社會事件以及疫情關係，令立法工作停頓，現時社會環境亦未必是最適合時機，去討論有關議題，但消委會認為有關法例是對消費者應有的保障，希望在社會環境回復正常時，可完成相關立法工作。

黃鳳嫺續指，政府並非放棄有關立法工作，認為只是時機問題。她擔心，美容院及健身中心在疫情後重開，擔心不良經營者可能針對無能力行為人士或智障人士等推銷，希望大眾能繼續支持相關立法工作。