Zoom將停止各內地市場提供直接服務

視像會議軟件Zoom公布由8月23日起，將會停止向中國內地客戶直接銷售新服務或升級，只透過第三方合作夥伴提供服務。

Zoom在周一（8月3日）向客戶發出服務變更通知電郵，宣布由本月23日起不再向賬單地址為中國大陸地區的客戶，提供直接銷售或升級服務。稱會給予客戶「更好的本地化服務」，聲明表示內地用戶屆時可以通過合作夥伴，繼續以參與者身份使用視像會議服務。

換言之，Zoom將在一些合作夥伴的產品中嵌入Zoom的技術，為中國客戶提供本地化服務。

民主黨參議員布魯門薩爾和共和黨參議員霍利，早前共同要求司法部就Zoom和抖音海外版TikTok，被指侵犯美國公民自由，和公司與中國政府的關係展開調查。本年6月，Zoom被指暫停與華人社會運動人士相關的帳戶運作，受到外界抨擊。Zoom確認，公司因應中國政府要求而這樣做，並表示部份參與者不在中國境內，承認完全關閉帳戶是錯誤。

另外，Zoom的安全問題一直被受質疑，在今年4月Zoom就曾承認，由於用戶在2月份急增，為應對流量上升，錯誤把數以千計用戶的會議，分流到中國兩家數據中心處理。其後，Zoom強調已盡快修正漏洞，並無政府客戶受影響。