雲南大理有醫院現「下跪式窗口」官方：立即整改

2020-06-04 15:10

在雲南大理，有網民在社交媒體稱大理州人民醫院產科超聲診斷室的窗口是「下跪式詢問台」。針對此事，醫院回應指，醫院業務用房調整，產科門診整體搬遷至此，新址為老房改造，功能不夠完善，將立即整改。6月3日，現場已調整為開放式預約窗口，並增設座椅。

從網友發佈的照片顯示，在預約接診室的窗口前，正有一人半蹲着咨詢問題，另外兩名女性患者則弓著腰，低著頭才能和裏面的醫務人員對話。由於此窗口檯面設置較低，且前面未放置有座椅，才導致了上述情形。發帖網民表示：「使用這個窗口更多的是孕婦，懷胎十月用這樣的姿勢去詢問，其難受程度只有腰酸背痛的孕婦知道，希望多一些方便。」

接到反饋後，醫院高度重視，立即進行整改，對預約窗口進行重新改造，調整為開放式預約窗口，將接診台位置加高，提升舒適度，同時，在預約窗口增設座椅，切實提高患者就醫體驗和感受。此外，已安排對全院範圍內的服務窗口、便民設施進行排查，對存在的問題進行及時整改。