星岛日报

云南大理有医院现「下跪式窗口」官方:立即整改

2020-06-04 15:10
云南大理有医院现「下跪式窗口」,做成不便。(网图)
云南大理有医院现「下跪式窗口」,做成不便。(网图)

在云南大理,有网民在社交媒体称大理州人民医院产科超声诊断室的窗口是「下跪式询问台」。针对此事,医院回应指,医院业务用房调整,产科门诊整体搬迁至此,新址为老房改造,功能不够完善,将立即整改。6月3日,现场已调整为开放式预约窗口,并增设座椅。

从网友发布的照片显示,在预约接诊室的窗口前,正有一人半蹲着咨询问题,另外两名女性患者则弓著腰,低著头才能和里面的医务人员对话。由于此窗口台面设置较低,且前面未放置有座椅,才导致了上述情形。发帖网民表示:「使用这个窗口更多的是孕妇,怀胎十月用这样的姿势去询问,其难受程度只有腰酸背痛的孕妇知道,希望多一些方便。」

接到反馈后,医院高度重视,立即进行整改,对预约窗口进行重新改造,调整为开放式预约窗口,将接诊台位置加高,提升舒适度,同时,在预约窗口增设座椅,切实提高患者就医体验和感受。此外,已安排对全院范围内的服务窗口、便民设施进行排查,对存在的问题进行及时整改。

云南大理有医院现「下跪式窗口」,做成不便。(网图)
云南大理有医院现「下跪式窗口」,做成不便。(网图)
病人要与医务人员对话十分不便。(网图)
病人要与医务人员对话十分不便。(网图)

院方立即作出整改。(网图)
院方立即作出整改。(网图)

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