渣打澄清無客戶資料外洩已委任德勤覆核調查

2019-11-30 17:49

網上流傳渣打銀行有職員懷疑向任職警察的家屬洩漏客戶資料，繼續引發網民猜測。渣打再發聲明，強調有關客戶資料外洩的指控沒有任何根據。早前進行全面內部調查，並披露由德勤諮詢(香港)覆核結果後得出總結。

渣打指出，內部調查由銀行的獨立調查部門進行，以審視銀行的客戶資料系統、通訊(包括電郵)、閉路電視和其他監控系統，亦會見了相關員工了解事件，並沒有發現任何證據顯示資料外洩。

鑑於事件的嚴重性，渣打委任國際認可的專業顧問德勤，以保密及獨立的方式，在過程中覆核銀行調查部門的調查方法和結論，為銀行調查的客觀性及嚴謹性提供進一步保證。德勤利用其豐富的法政調查經驗，參考全球的調查方法和框架，以及業內的模範調查方法，認為相關的調查及結論合理穩妥。

不過對於網民要求公開報告內容，渣打稱未能提供更多細節，主要是報告載有個人資料及與銀行內部系統相關的資訊，以保障客戶及資料免被不當使用，銀行已主動知會香港金融管理局及其他相關監管機構並交代調查結果。

渣打理解公眾過去數月對事件的關注，並感謝客戶的體諒和支持，希望聲明能釋除公眾疑慮。