薛永恒訪1823中心感謝全年無休

政府早年推出「1823政府一綫通」二十四小時熱綫，為市民解答有關二十三個參與部門的服務查詢。創新及科技局局長薛永恒昨日聯同創科局常任秘書長蔡淑嫻探訪1823中心，感謝同事全年無休，以專業服務精神，處理市民對政府服務的查詢和投訴。

　　薛永恒表示，近年市民對1823服務需求有增無減，特別是與疫情有關的查詢，1823於去年接獲約四百七十四萬個來電及五十萬封電子郵件、手機應用程式等文字來函。他鼓勵同事繼續努力，守在最前綫，加強政府與市民的溝通。

　　為協助抗疫，1823支援與抗疫有關的熱綫，包括衞生署新型冠狀病毒病熱綫、銅芯抗疫口罩熱綫、普及社區檢測計畫熱綫及回港易計畫熱綫等。1823亦優先處理與疫情及環境衞生有關的來電，同時盡量維持現有服務。

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