【教育專欄】一句「我們的學院」令我觸動

上星期讀了一封同事轉來的電郵，內心深處激動了好一陣子。電郵是一位修讀「特別愛．增值」物業設施管理基礎證書課程的學生寄到學校的查詢電郵地址。具名，有真實回郵地址，流暢的英文，用字講究，反映出寫信人是一位學歷不低，而且可能是原本工作職位也不低的女士。

我沒有接觸這位畢業生，不想打擾她。「特別愛．增值」系列課程，是再培訓局為職業受疫情影響的人士而設的。這個課程為轉職物業管理行業而作準備，教授基本的物業和文娛康樂設施管理、客戶服務的知識和技巧等，並鼓勵學員尋找個人人生和職業方向。

她說，「我是我們尊敬的學院（our esteemed college）的xxx班學生」；「由電話查詢，到親身上中心報名和面試，我的經歷都是那麼愜意，為詢問處和行政職員的耐性和專業表現留下深刻印象」；「這種感覺一直延續到課堂，Flora老師不但把課程內容用她的經歷講解得有聲有色，更無時無刻不停地帶引和支持學員，她包容、充滿正能量，她的熱誠照亮和鼓舞了全班，無論是半天或是全天的課，她的積極態度貫穿全課堂，無一刻減退……」；「這是我最欣賞的學習氣氛」；「還有其他教我的導師，都是那麼富有經驗和專業」。

Esteemed college一般都是客套話，但前面用了our而不是your，還有後面的一連串經歷，使我覺得這是她發自內心的欣賞。一位背景良好但正面臨事業困難的成年人，這個課程帶給她的，超越了一份新職業的機會，是一個傳遞正能量的群體，以及一個個鮮活的面孔和與此相連繫的體驗，她感到自己是這個群體的一員。

去年年初疫情爆發之後，我們四處張羅找官員，提出最急逼的不是強找職位空缺來「安置」受衝擊的人，而是配對人手不足的崗位去裝備轉業者，讓他們感受到社會的關懷。因為強求的職位，只會加重轉職者「成為負累」的負面情緒。

Flora老師說得對，「這些課程是播種『希望』，而導師是『希望』的播種人。」在這群人尋找「希望」過程中，每一個環節的工作者，都是播種人。

電郵：[email protected]

陳卓禧 
作者為香港專業進修學校及港專學院校長，從事高等教育管理工作逾二十年。

文章刊於《星島日報》3月25日教育版專欄「校長有情」