星島日報

【教育專欄】一句「我們的學院」令我觸動

2021-03-25 10:22
資料圖片
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上星期讀了一封同事轉來的電郵,內心深處激動了好一陣子。電郵是一位修讀「特別愛.增值」物業設施管理基礎證書課程的學生寄到學校的查詢電郵地址。具名,有真實回郵地址,流暢的英文,用字講究,反映出寫信人是一位學歷不低,而且可能是原本工作職位也不低的女士。

我沒有接觸這位畢業生,不想打擾她。「特別愛.增值」系列課程,是再培訓局為職業受疫情影響的人士而設的。這個課程為轉職物業管理行業而作準備,教授基本的物業和文娛康樂設施管理、客戶服務的知識和技巧等,並鼓勵學員尋找個人人生和職業方向。

她說,「我是我們尊敬的學院(our esteemed college)的xxx班學生」;「由電話查詢,到親身上中心報名和面試,我的經歷都是那麼愜意,為詢問處和行政職員的耐性和專業表現留下深刻印象」;「這種感覺一直延續到課堂,Flora老師不但把課程內容用她的經歷講解得有聲有色,更無時無刻不停地帶引和支持學員,她包容、充滿正能量,她的熱誠照亮和鼓舞了全班,無論是半天或是全天的課,她的積極態度貫穿全課堂,無一刻減退……」;「這是我最欣賞的學習氣氛」;「還有其他教我的導師,都是那麼富有經驗和專業」。

Esteemed college一般都是客套話,但前面用了our而不是your,還有後面的一連串經歷,使我覺得這是她發自內心的欣賞。一位背景良好但正面臨事業困難的成年人,這個課程帶給她的,超越了一份新職業的機會,是一個傳遞正能量的群體,以及一個個鮮活的面孔和與此相連繫的體驗,她感到自己是這個群體的一員。

去年年初疫情爆發之後,我們四處張羅找官員,提出最急逼的不是強找職位空缺來「安置」受衝擊的人,而是配對人手不足的崗位去裝備轉業者,讓他們感受到社會的關懷。因為強求的職位,只會加重轉職者「成為負累」的負面情緒。

Flora老師說得對,「這些課程是播種『希望』,而導師是『希望』的播種人。」在這群人尋找「希望」過程中,每一個環節的工作者,都是播種人。

電郵:[email protected]

陳卓禧 
作者為香港專業進修學校及港專學院校長,從事高等教育管理工作逾二十年。

文章刊於《星島日報》3月25日教育版專欄「校長有情」

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