行李架九霄起火 港航乘客：應對未盡人意

香港航空一架原定由杭洲飛往香港的HX115航班，前午在約一萬呎空中時行李架起火，要急降福州長樂機場，機上168名乘客及機組人員有驚無險，航空公司安排乘客昨凌晨轉乘其他客機返港，有乘客指航空公司應對事故中有未盡人意地方，包括機上存放的滅火筒太細和太遠、未能有效控制現場秩序，以及空服人員出現手足無措情況等，但他認同空服人員已盡了力，慶幸火勢沒有擴大，最終平安返港。

安排乘客回港的客機在昨凌晨0時54分抵達赤鱲角香港國際機場，從商的乘客黃先生憶述事發一刻，形容一切來得突然，機上乘客都大感驚惶：「有乘客發現前面機艙個行李櫃（架）突然爆啲火出來，跟住機艙入面開始有啲叫聲，開始panic（驚恐）。」
「滅火筒噴兩下就無晒」

黃指空服人員馬上疏散起火行李架附近的乘客到機尾，然後急忙尋找滅火筒，但由於起火行李架位於航機較前位置，而滅火筒則在航機的後半部，加上「有堆人在（通道）中間塞住咗」，所以空服人員要一段時間才能取得滅火筒，拖延了救火的時間。

另一個不足之處，是存放在機上的滅火筒太細：「得兩個好細嘅迷你滅火筒，噴兩下就無晒。」於是乘客紛紛自發尋找和取出樽裝水，傳給空務員救火，甚至有人遞上盒裝果汁，當水灌救。黃形容當時場面比較混亂，航空公司在今次事故「不太應變得到」，但他認同空務人員已盡了力。

香港航空表示，對機組人員的迅速處理和乘客的理解與配合表示感謝，並稱會全力配合有關當局進行事件調查，強調繼續以最高的安全標準和服務質量，保障每一位乘客的出行安全。