行李架九霄起火 港航乘客：应对未尽人意

香港航空一架原定由杭洲飞往香港的HX115航班，前午在约一万尺空中时行李架起火，要急降福州长乐机场，机上168名乘客及机组人员有惊无险，航空公司安排乘客昨凌晨转乘其他客机返港，有乘客指航空公司应对事故中有未尽人意地方，包括机上存放的灭火筒太细和太远、未能有效控制现场秩序，以及空服人员出现手足无措情况等，但他认同空服人员已尽了力，庆幸火势没有扩大，最终平安返港。

安排乘客回港的客机在昨凌晨0时54分抵达赤鱲角香港国际机场，从商的乘客黄先生忆述事发一刻，形容一切来得突然，机上乘客都大感惊惶：「有乘客发现前面机舱个行李柜（架）突然爆啲火出来，跟住机舱入面开始有啲叫声，开始panic（惊恐）。」
「灭火筒喷两下就无晒」

黄指空服人员马上疏散起火行李架附近的乘客到机尾，然后急忙寻找灭火筒，但由于起火行李架位于航机较前位置，而灭火筒则在航机的后半部，加上「有堆人在（通道）中间塞住咗」，所以空服人员要一段时间才能取得灭火筒，拖延了救火的时间。

另一个不足之处，是存放在机上的灭火筒太细：「得两个好细嘅迷你灭火筒，喷两下就无晒。」于是乘客纷纷自发寻找和取出樽装水，传给空务员救火，甚至有人递上盒装果汁，当水灌救。黄形容当时场面比较混乱，航空公司在今次事故「不太应变得到」，但他认同空务人员已尽了力。

香港航空表示，对机组人员的迅速处理和乘客的理解与配合表示感谢，并称会全力配合有关当局进行事件调查，强调继续以最高的安全标准和服务质量，保障每一位乘客的出行安全。