門店拒賣1元冰杯 蜜雪冰城道歉

2024-07-12 00:00

北京蜜雪冰城門口排起長龍。
北京蜜雪冰城門口排起長龍。

炎炎夏日,冰杯成為新寵。近日,內地知名茶飲品牌蜜雪冰城推出1元「雪王冰杯」,由於多間連鎖便利店冰杯最低售價3.5元,網民大讚價格「太親民」。不過,有人稱在小程序下單「雪王冰杯」後,到蜜雪冰城提貨卻遭退單;還有人前往門店購買,被店員告知不賣此產品。對此,蜜雪冰城昨日對個別門店服務不佳道歉,稱部分時段需求過大,冰塊供應不足,將盡力平衡冰塊產能和消費者需求,本周內1元冰杯將在內地所有門店上線。

「蜜雪冰城1元冰杯惹怒兩撥打工人」的話題昨日登上熱搜榜。據稱在一些蜜雪冰城門店,由於1元冰杯無利可圖,店長選擇下架,造成消費者無法購買。還有一些消費者在店內買冰杯時遭到了「店員的陰陽怪氣」。

有內地媒體指出,蜜雪冰城的1元冰杯「惹怒」了店裏的服務員,還有無辜的顧客。部分地區店員人工低至3000元,每天陀螺般地重複機械勞作,工作量本就繁重,還要製作1元錢的冰杯。由於夏天店裏冰塊本就緊缺,1元冰杯又無利可圖,下架冰杯成為部分店長的選擇。而對於買冰杯的顧客來說,則是需求無法被滿足。

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