星島申訴王|港媽鬧爆親子網 平買日本尿片套票 被狂加差價撳住搶
2023-03-02 00:00
嬰兒奶粉尿片開支不菲,作為精打細算家長,自然想盡辦法希望減少支出,不少家長會選擇購買套票,務求可以鎖定成本有個預算。最近一個以日本尿片作招徠的知名親子網站,卻惹起大批家長們的怒火,事緣該親子網站一向以優惠價售賣尿片套票,套票可換取指定品牌及尺碼的尿片,或補貼差價換取其他尿片。
港媽圍攻親子網站 尿片套票亂加差價
惟該親子網站近期尿片價錢不斷加,手拿套票再補差價後,尿片價錢比市面價更高,家長們購買套票都為慳錢,如今慳不了錢之餘,更被迫「硬食」差價,自然一肚火,群起向網站投訴。
有港媽向《星島申訴王》吐苦水,指該親子網站原可妥善處理,好好解釋加價或補差價的緣由,應可得到顧客體諒,但親子網站不單沒作出安撫,對於作出投訴的顧客,更加惡言相向,將作出投訴的顧客戶口取消清空,雖然有作出退款,但退款金額比顧客手持套票的原來價值低,更有個別媽媽顧客聲稱,於深夜及清晨被網站滋擾。
有不滿親子網站的顧客成立苦主群組,要求網站減價或退款,但網站東主立刻火上加油,除了對滿腔怒火的顧客反唇相譏外,更以《慶祝坊間苦主group成立優惠》,再低價推出套票吸客,擺明對著幹。
《星島申訴王》試圖聯絡該親子網站,但網站顯示的手提電話號碼已經停止服務,另一號碼亦一直沒有人接聽。《星島申訴王》會繼續跟進,並呼籲知情人士提供資料。
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