移卡料到店電商高速增長
2022-03-21 00:00(星島日報報道)內地本地生活服務市場一直被指增長潛力龐大,過去一直由美團點評(3690)一家獨大,近年有不少電商企業都加入搶奪市佔率。移卡(9923)去年收購「千千惠」拓展到店電商業務,冀從本地生活市場賽道跑出,移卡企業發展和資本市場部總經理趙維晨預告,其到店電商業務將出現爆發式增長,預料今年該業務收入將佔總收入30%。
移卡去年11月收購「千千惠」以擴展到店電商業務,趙維晨指,集團採取跟美團不一樣的商業模式經營,即是不會通過廣告費的方式進行變現。他指出,透過整合移卡本身約700萬活躍商家及千千惠旗下約2000個商務開發(BD)人員,接洽不同商家以形成供應鏈。集團會根據不同商家的經營情況、各地消費者偏好等為商家設計爆品(super product)套餐,即以低於其他平台逾50%的價錢進行產品銷售,「商家會願意給予如此大的折扣,是因為我們沒有收廣告費,將節省到的成本回饋消費者。」
移卡將通過三種方式進行銷售,分別是自營APP和小程序、下及上模式。趙維晨指,「集團通過支付業務接觸到近8億個消費者,惟以往都沒有辦法留存這些消費者,因為我沒有做to C的產品」,而擴展到店電商業務則可有效將集團及千千惠所形成的供應鏈,與這批消費者的需求進行配對,並有效利用旗下小微商戶脈絡,進軍本地生活市場。在App上,集團會通過AI演算法,根據用戶的地理位置、偏好等進行個人化推送,讓他們在App上進行購買。
夥流量平台戰略合作
上方面,集團會與主流的流量平台進行戰略合作,找網紅合作拍攝短片,再通過抖音、快手、小紅書等平台進行推廣。趙維晨解釋,「抖音上可以看到很多達人探店影片,同樣我們也會找一些網紅來拍這些影片,用戶看到這些影片後,會在抖音生態內進行購買」,形容這是集團重要的GMV來源之一。他又指,千千惠旗下有近300萬個社區團長,這些團長背後有大量粉絲,期望跟團長享受不同的購物優惠,團長們便會利用這些粉絲群體在微信上進行分銷。
無意進一步下調價格
為拓展到店電商業務,移卡於去年上半年向商戶提供折扣優惠,以增加商戶的黏性及該業務的流量增長,惟同時導致集團營運成本增加。趙維晨表示,集團今年將不會再採取更加激進的策略,「因為我們現在的價格在行業裏是相對具有競爭力的,再加上我們在二維碼支付賽道中已經是排名第一的公司,所以當我們成為行業第一,並且有自己的品牌價值,我覺得沒有必要再進一步下調價格」。另外,因應現時到店電商業務發展迅速,集團須投入更多資源進行技術研發及產品設計,他預料集團今年的研發資金逾2億元人民幣。
支付寶及微信支付一直在內地支付市場處於雙頭壟斷地位,而內地掀起的反壟斷浪潮,則被市場認為是其他支付服務商搶奪市佔率的大好機會。趙維晨認為,支付業務的發展機會仍然很大,「國內有近一億個下小微商戶,當中有近30%的商戶都是使用個人二維碼收款,即代表有近3000萬個潛在商戶可被滲透」,相信其一站式支付服務及多元化的商家服務,將有效滲透該潛在市場。
移卡的主要客群為下小微商戶,除支付服務外,趙維晨表示,其科技賦能商業服務可協助商家解決經營痛點。他舉例,現時有不少小店都會使用個人支付寶二維碼去收款,商家則需要在不同的平台查帳,亦難以查閱庫存變化。移卡會為商家提供一站式的APP,商家可透過一個聚合不同平台(例如微信、支付寶、雲閃付等)的二維碼進行收款,並可在APP上實時查帳、庫存變化、每日資金流向等。此外,APP上亦會為商家提供近100個經營模塊,包括採購、員工管理、消費者用戶管理等,以協助商家可有系統地營運店鋪。趙維晨相信,相對於其他支付營運商,移卡的聚合支付生態及多元化商家服務可為商家提供不少便利。
料今年用戶增35%
展望今年,趙維晨指,集團2021年的目標服務用戶數目為700萬,預料今年該數目可在700萬的基礎上有30%至35%的增長。
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