民政署招熱綫助理 旅業反應踴躍

2022-03-14 00:00

政府於前年同樣設立熱綫中心,解答市民疑問。
政府於前年同樣設立熱綫中心,解答市民疑問。

(星島日報報道)第五波疫情下,新冠患者人數持續高企。由於目前大批市民家居隔離,民政事務總署早前設立居家抗疫熱綫協助染疫市民,目前共設二百八十條熱綫,每日處理超過一萬宗個案,政府昨日更宣布將會把熱綫增至最高五百五十條。民政事務總署近日亦急聘全職非公務員合約熱綫助理,月薪更可達二萬二千元,更有額外百分之十的約滿酬金。香港旅遊業僱員總會總幹事林志挺表示,自招聘廣告貼出後,收到不少會員查詢詳情,或尋求協助申請。他表示,雖然很多旅遊從業員早已轉行,但疫情嚴重,經濟不景,很多行業職位都求過於供。因此,有關臨時職位對旅遊從業員而言猶如一根救命草。
月薪2.2萬  學歷要求低

署理民政事務局局長陳積志表示,民政事務總署的居家抗疫熱,已由一百條增加至二百八十條,每日處理超過一萬宗個案。由於需要大量人手處理來電,民政事務總署近日招聘全職非公務員合約熱綫助理,工作職責包括為來電者提供協助,處理公眾查詢和投訴,及記錄需要採取行動的詳細資料等,入職的學歷要求不高,只需要中學或同等程度,若有顧客服務或旅遊從業經驗的申請者優先。招聘已於上星期截止,林志挺表示,疫情下不少已轉型的旅遊業者又再失業,故這類臨時職位特別受歡迎。

林志挺表示,自招聘廣告一出,很多旅遊從業員都十分踴躍,特別渴求這類短期或臨時職位。他續指,現時本港約有三千至四千多名導遊及領隊,若加上旅行社僱員,全港約有二萬名旅遊從業員,很多早已紛紛轉行,主要為零售業及飲食業。然而,當下疫情嚴重,這些行業都受到極大衝擊,公司紛紛裁員,因此不少旅遊從業員又再失業,故當下特別渴求一些臨時職位,以解燃眉之急,例如之前疫苗中心或檢測中心招聘人手時,都吸引不少業內人士申請。

至於今次的電話接綫工作,林志挺表示,旅遊業從業員的溝通技巧較為優秀,亦具備解難能力,這類工作能讓他們發揮專長,而且薪金還算過得去,故吸引不少業內人士爭一席位。
 

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