限購無助遏瘋搶 管好資訊發放穩民心

連日來，市民蜂擁搶購食品和藥物，令超市貨架清空，藥房的止痛退燒藥亦銷售一空，有連鎖超市和個人護理店昨宣布限購措施試圖降溫，但成效有待觀察。要解決恐慌性搶購潮須對症下藥，政府須統一發放清晰資訊，尤其是涉及全民強檢的禁足措施，以免消息太多太混亂，讓市民無所適從，易生焦慮和恐慌情緒，令抗疫工作事倍功半。
須消除恐慌情緒  打擊哄抬物價

百佳和屈臣氏宣布，市民在購買米、麵、盒裝雞蛋、罐頭、廁紙和止痛退燒藥時，每人每類貨品限購五件。

相關集團作出限購措施，皆因旗下不少前綫和後勤員工染疫或因緊密接觸而缺勤，人手不足影響貨物運送、補貨和上架速度。再加上港府本月將推行全民強檢，突改口不排除禁足令，市民憂慮禁足期間無法外出，一窩蜂購買和囤積大量食物、藥物和日用品，當其他人見到超市貨架空空如也，滋生恐慌情緒，加劇搶購潮。

現在有個別商戶推出限購，試圖為恐慌性購物降溫，讓更多人可買到食品和藥物，但民眾可能會質疑商戶為何有生意不做，背後原因是否與貨物供應不足有關，更易滋生不安感，覺得愈限購，愈有需要囤積糧食才能心安，結果適得其反。

要遏止搶購潮，業界和政府應從貨物供應入手，並不是單靠發聲明說供港貨物源源不絕便可穩定民心，因市民見到貨架清空時，心裏只會更慌。業界應邀請傳媒到其貨倉參觀，看看白米和罐頭有多少庫存，未來兩個月訂了多少貨及付貨日期，讓市民知道本港不缺糧，自然打消囤糧念頭。消委會在未來一段日子須加派人手到各區巡查，是否有無良商人發疫災財，哄抬物價，適時公開店名，以維護消費者權益。

更重要是政府須做好資訊發放管理，避免訊息混亂，讓別有用心人士在網上趁機造謠，而市民因無法分辨訊息真偽，在收到相關訊息便信以為真，即時在朋友圈中轉發開去。市民收到太多真假難分的資訊，在無所適從下，覺得口袋有糧，心中不慌，結果第一時間加入搶購潮大軍。

今次搶購潮源於港府突然考慮在全民強檢期間實施「小禁足」，因此當局有必要盡快公布落實日期和禁足措施的細節安排，讓市民知道在強檢推行前有充足時間儲糧，而且亦要清楚交代，在禁足期間是否容許每戶限時外出購買食物和必需品，以至看醫生。至於要被逼家居隔離的確診者，以及一些獨居老人，政府亦有糧食和藥物支援，照顧到他們實際需要，讓其安心在家禁足。
速公布強檢安排  定期交代進度

對市民來說，禁足全民強檢是前所未見，相信會有很多疑問，落實時也可能會出現很多問題，當局宜考慮在每日疫情發布會之外，另設一個記者會，由現時到強檢完成期間，由負責統籌相關事宜的官員定時交代最新安排進度、物資和食品供應情況，尤其在禁足期間發生的問題，將如何迅速處理，過程盡量高度透明，從而釋除市民的疑慮，亦透過統一發放明確訊息，以免製造混亂，讓別有用心的人士有機可乘。

此外，當局在發放資訊時亦要說到做到，以免予人言而無信之感。例如當局上周五宣布以快速測試代替核酸檢測，本周內推出自我檢測呈報平台，供快測呈陽性患者登記，可是一星期過後，卻以技術和私隱為由押後推出。當前抗疫是與時間競賽，政府的資訊科技部門若沒能力在死綫前搭建平台，應放下身段，向私營資訊界人士求助，群策群力，動員一切資源投入抗疫工作，而不是繼續歎慢板。

當前每天新增逾五萬宗確診，疫情仍未有見頂迹象，在這個人心虛怯時候，政府更須管理好資訊發放，穩住市民信心，並有效統籌一切人力物力做好全民強檢，才有望切斷隱形傳播鏈。