調研洞悉|2022社交媒體

有市場調查指，視像內容仍然是今年社交媒體的熱門趨勢。

調查名為「視像內容仍是熱門趨勢」，由Meltwater媒體及社交平台監測平台發布。報告收集三千名市場營銷人員對社交媒體的看法。

結果顯示，二○二二年，視像內容仍是熱門趨勢。另外，隨着不同社交媒體的興起，受訪者認為需要考慮選用多渠道社交媒體以配合營銷策略。當中，最多受訪者（九成）會使用的渠道是facebook，隨後是LinkedIn（八成九）、Instagram（八成二）、YouTube（七成四）及Twitter（六成八）；另外，TikTok及Pinterest亦有逾一成受訪者使用。

結果顯示，近六成受訪者表示疫情大流行下，社交媒體對品牌的發展擔當十分重要的角色。今年，市場營銷人員期望社交媒體擔當的角色及目標主要為：八成三受訪者期望通過社交媒體以提高品牌知名度，六成二期望增加品牌參與度，近六成期望能獲取新客戶，以及四成八希望增加網絡流量。此外，約三分一市場營銷人員希望通過社交媒體增加銷售及建立領導地位。

至於市場營銷人員會使用之量度指標包括：近八成會量度社交媒體的參與度，約七成會量度社交媒體的追隨者人數，以及逾六成會量度網絡的流量。

至於今年的預算，四成半受訪者表示會增加今年於社交媒體的開支，約三分一表示會維持去年相若的開支，僅約百分之三表示會縮減開支，另有近兩成受訪者未有實質的計畫。平均計算，市場營銷人員大概花兩成七的整體市場開支於社交媒體之上。
李立賢
星島新聞集團市場調研總監