蘋果推自助維修 售200種零件工具

(星島日報報道)美國蘋果公司宣布，將由明年開始推出「自助維修計畫」，先由iPhone 12及iPhone 13系列開始，未來將擴展至配備M1晶片的Mac電腦。蘋果公司此舉看來是在「維修權」運動的壓力下讓步。

蘋果官網指出，自助維修計畫將推出一些較常需要更換的零件，包括手機屏幕、電池和相機模組，明年初登場時會有二百多種零件和工具向用戶出售，並陸續再新增更多品項。

iPhone 12和iPhone 13的手機用戶，將是首批可以購買零件自己動手維修故障手機的適用對象。自助維修計畫的範圍之後將擴大到以蘋果自製M1晶片的蘋果電腦。地區從美國先行，再擴展到世界其他國家及地區。

至於零件的售價待推出時才會公布，但會比照現行對獨立手機維修商的零件收費。蘋果強調，這項計畫主要提供給「有維修電子設備相關知識和經驗的專業人士」。

用戶將與全球超過五千間Apple授權維修中心（AASP）以及二千八百間獨立維修服務供應商一樣，有機會取用到官方零件、工具與維修手冊。對於有意自己維修蘋果產品的用戶，修壞的風險必須自己承擔。

科技新聞網站The Verge指出，此計畫對蘋果是巨大的轉變，蘋果歷來抵制「維修權」運動，並反對用戶在蘋果直營店以外進行產品維修。消費者政策分析專家馬霍尼指出，這是一個受到消費者歡迎的好消息。

許多大廠的電子產品採用不可更換的記憶體或電池，或用特殊膠水封裝的做法，引來批評。業者的策略被認為影響獨立維修業者的生存、導致消費者付出更多代價，且對環境有害。

美國總統拜登今年七月通過行政命令，指示聯邦貿易委員會要求企業允許自助維修。在英國和歐洲，早已推出或正在考慮立法，以逼使製造商提供備份零件給消費者。