苹果推自助维修 售200种零件工具
2021-11-19 00:00
苹果官网指出,自助维修计画将推出一些较常需要更换的零件,包括手机屏幕、电池和相机模组,明年初登场时会有二百多种零件和工具向用户出售,并陆续再新增更多品项。
iPhone 12和iPhone 13的手机用户,将是首批可以购买零件自己动手维修故障手机的适用对象。自助维修计画的范围之后将扩大到以苹果自制M1晶片的苹果电脑。地区从美国先行,再扩展到世界其他国家及地区。
至于零件的售价待推出时才会公布,但会比照现行对独立手机维修商的零件收费。苹果强调,这项计画主要提供给「有维修电子设备相关知识和经验的专业人士」。
用户将与全球超过五千间Apple授权维修中心(AASP)以及二千八百间独立维修服务供应商一样,有机会取用到官方零件、工具与维修手册。对于有意自己维修苹果产品的用户,修坏的风险必须自己承担。
科技新闻网站The Verge指出,此计画对苹果是巨大的转变,苹果历来抵制「维修权」运动,并反对用户在苹果直营店以外进行产品维修。消费者政策分析专家马霍尼指出,这是一个受到消费者欢迎的好消息。
许多大厂的电子产品采用不可更换的记忆体或电池,或用特殊胶水封装的做法,引来批评。业者的策略被认为影响独立维修业者的生存、导致消费者付出更多代价,且对环境有害。
美国总统拜登今年七月通过行政命令,指示联邦贸易委员会要求企业允许自助维修。在英国和欧洲,早已推出或正在考虑立法,以逼使制造商提供备份零件给消费者。
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