六福擬推自家網購平台 望網上銷售增兩成

(星島日報報道)疫情下催生「宅經濟」，帶動網購市場發展。六福集團（590）「太子女」、執行董事兼副行政總裁黃蘭詩稱，疫情帶挈線上銷售大增，集團計畫本財年內推出自家網購平台，並會先於內地試行，再於本港推出，目標今年整體網上銷售增長逾20%。她指，看好本港及內地零售市道，相信最壞情況已過，對下半年至明年表現保持樂觀。

黃蘭詩接受本報專訪時表示，網上銷售目前佔整體少於10%，主因網上單價較低，平均為2000至3000元，單價較高的產品主要於實體門市銷售；疫情帶動網購需求，公司於本港網購平台HKTVmall上銷售達到雙倍增長，而內地網上銷售較本港成熟，當地單計8月網上銷售增長逾50%，未來會持續投放更多資源於網上。

政府於上月初發放首期電子消費券，她表示，受到消費券影響，整體市況及人流均有好轉，亦有帶動8月初公司的人流及生意，公司亦有安裝四種支付工具，近期明顯較多顧客使用電子支付；另外因應消費券出台，公司亦有推出價錢相若產品，包括售價為數千元的金粒等。

港府於本周三（15日）推出的來港易計畫，每日共有2000名額，她稱始終有關計畫為單向，香港返回內地仍需隔離，相信有關名額主要為商務客等，對於來港旅客誘因不大，預計未必會對銷售有很大刺激作用，但強調「係一個好開始」。她又透露，今年7至9月整體表現仍較理想，雖然去年基數較高，但當中8月為內地傳統的七夕節，節日帶動銷售氣氛向好。

黃蘭詩指，未來開店會以內地為主，預計本財年將於內地開設不少於300家店鋪，當中新品牌目標為約50家，由於公司於一、二、三線城市滲透率較高，未來會集中於四、五線城市布局；澳門方面，本財年則仍有空間增加約兩家店鋪。截至今年3月底止，六福本港店鋪共有47家，按年減少2家。她預料今年本港店鋪數目將維持該水平，會搬遷店鋪至較優質位置，目前民生區人流及生意較好，旺區「計得掂數嘅」都會考慮。

續租方面，黃蘭詩表示，旗下店鋪每三年續租一次，每年大約有三分之一店鋪需續租，而去年有較多為期一年的短期租約，故今年將會有較多店鋪需要續租；由於三年前的租金水平較高，相信長租約續租租金減幅會較大，而短期租約續租租金調整幅度較少。

下月即將踏入內地一連7日的「十一黃金周」長假，她指，內地尚未能出國旅行，加上近期金價微跌，相信能帶動內地消費氣氛向好；而針對本港尚未通關，公司亦有策略針對本地客群，例如近期推出的客服平台Omni Channel，將不同渠道的顧客查詢集中至同一平台上，並分流予分店同事直接回覆，冀為顧客提供「有溫度」服務。