【太平人語】用「代購」和「直播帶貨」小心假貨

電子商貿發展一日千里，網購已成為市民日常生活的一部分。過去一年，新冠疫情肆虐，更多消費者足不出戶，選擇網購，亦令各類網店愈開愈多，全球掀起一股網購熱潮。

網購為消費者帶來方便的同時，也讓不法分子有機可乘，以各樣形式，利用網上平台欺騙消費者。最近亦聽到身邊有不少朋友成為受害者，發現利用網購買回來的「珍品」原來是冒牌貨，苦無對策。我便建議他們趕緊向香港海關舉報。

香港海關在過去一年舉行了多次記者會，向市民講解打擊網上售賣冒牌物品的行動詳情，發現很多網上騙案與「代購」和「直播帶貨」這兩股熱潮有密切關係。

全球「代購」盛行，代購產品林林總總，由名牌皮具到生活百貨，都有商戶可提供代購服務。不法分子亦看準時機，假扮代購網店，聲稱可直接聯絡供應商，或有代購團隊在歐美等地買貨，再將冒牌物品包裝成代購貨品，以優惠價在網上發售。我身邊朋友就被一些所謂代購網店展示的精美圖片吸引，誤信可買「限量版」的名牌手袋，並接納網店建議，以「先付款，後寄貨」的形式交易，結果損失慘重。

網絡直播滲透到不同行業，開闢了以「直播帶貨」手法推銷產品的銷售模式。主播在直播時，以娛樂手法向網民推介各樣貨品，並親自解答問題，在內地和香港均大受歡迎。但是，當中亦有不法分子以「直播帶貨」模式促銷冒牌物品，以不同理由作藉口，要求網民先付款，並採用速遞公司寄貨。消費者往往在看直播時，受競投氣氛影響，忽略了分辨真偽，最後才發現買回來的都是冒牌貨。

猶幸香港海關在新冠疫情下，仍然能夠善用「大數據」技術，追查不法網店，作針對性的調查和執法行動。由二○二○年至今年六月，香港海關共偵破二十四宗相關案件，檢獲約一萬八千件冒牌物品，包括皮具手袋、衣服、鞋、飾物、香水及家庭用品等，市值超過四百萬元，並拘捕四十三人。我與朋友們分享香港海關的工作及執法成果，讓他們明白到時刻有執法人員謹守崗位，保障知識產權，致力將不法分子繩之於法。

最後，我建議大家進行網購時，應多了解網店的背景，同時留意付款的方法，退款安排和其他消費保障的機制等。如有任何懷疑，可先向相關品牌公司或代理商查詢，以作更明智的購物決定。同時，大家亦可致電海關熱線2545 6182，舉報懷疑侵權行為。

鄭錦鐘（香港太平紳士協會副會長）