【太平人语】用「代购」和「直播带货」小心假货

电子商贸发展一日千里，网购已成为市民日常生活的一部分。过去一年，新冠疫情肆虐，更多消费者足不出户，选择网购，亦令各类网店愈开愈多，全球掀起一股网购热潮。

网购为消费者带来方便的同时，也让不法分子有机可乘，以各样形式，利用网上平台欺骗消费者。最近亦听到身边有不少朋友成为受害者，发现利用网购买回来的「珍品」原来是冒牌货，苦无对策。我便建议他们赶紧向香港海关举报。

香港海关在过去一年举行了多次记者会，向市民讲解打击网上售卖冒牌物品的行动详情，发现很多网上骗案与「代购」和「直播带货」这两股热潮有密切关系。

全球「代购」盛行，代购产品林林总总，由名牌皮具到生活百货，都有商户可提供代购服务。不法分子亦看准时机，假扮代购网店，声称可直接联络供应商，或有代购团队在欧美等地买货，再将冒牌物品包装成代购货品，以优惠价在网上发售。我身边朋友就被一些所谓代购网店展示的精美图片吸引，误信可买「限量版」的名牌手袋，并接纳网店建议，以「先付款，后寄货」的形式交易，结果损失惨重。

网络直播渗透到不同行业，开辟了以「直播带货」手法推销产品的销售模式。主播在直播时，以娱乐手法向网民推介各样货品，并亲自解答问题，在内地和香港均大受欢迎。但是，当中亦有不法分子以「直播带货」模式促销冒牌物品，以不同理由作藉口，要求网民先付款，并采用速递公司寄货。消费者往往在看直播时，受竞投气氛影响，忽略了分辨真伪，最后才发现买回来的都是冒牌货。

犹幸香港海关在新冠疫情下，仍然能够善用「大数据」技术，追查不法网店，作针对性的调查和执法行动。由二○二○年至今年六月，香港海关共侦破二十四宗相关案件，检获约一万八千件冒牌物品，包括皮具手袋、衣服、鞋、饰物、香水及家庭用品等，市值超过四百万元，并拘捕四十三人。我与朋友们分享香港海关的工作及执法成果，让他们明白到时刻有执法人员谨守岗位，保障知识产权，致力将不法分子绳之于法。

最后，我建议大家进行网购时，应多了解网店的背景，同时留意付款的方法，退款安排和其他消费保障的机制等。如有任何怀疑，可先向相关品牌公司或代理商查询，以作更明智的购物决定。同时，大家亦可致电海关热线2545 6182，举报怀疑侵权行为。

郑锦钟（香港太平绅士协会副会长）