聯想主打SSG業務 目標雙位數增長

(星島日報報道)聯想（992）今年初宣布將組織架構調整為方案服務業務集團（SSG）、基礎設施方案業務集團（ISG）及智能設備業務集團（IDG）。聯想方案服務業務集團總裁黃建恆預料，SSG業務將成為集團未來主要收入及盈利增長來源，中期目標是期望該業務能保持雙位數的收入增長及盈利能力，並達到遠高於集團的平均利潤率。

黃建恆表示，SSG業務為聯想現有核心業務延伸，在集團現有技術基礎及設備下，為企業提供支持服務、垂直行業解決方案及運維服務，其中包括基於訂閱式的一站式全包業務模式（X即服務），該業務為集團創造龐大商機。他引述行業數據指，到2025年新IT服務將成為超萬億美元規模的市場。聯想早前公布最新業績指，SSG業務於第一季度營業額達11.8億美元，按年升38%，利潤率為22%，遠遠高於傳統硬件設備業務。其中，運維服務收入實現雙位數的按年增長，垂直行業解決方案合同金額達三位數的按年增長。

疫情加快企業數碼化轉型的步伐，客戶需要更複雜的IT服務，黃建恆舉例，疫情下外賣速遞公司業務爆發式增長，該些公司需要額外技術支援以應付業務增長，而聯想則可為該些公司提供其所需的軟件及硬件設備，並向他們提供軟件使用教學、設備維修等一站式的技術及服務支援。他說，SSG業務所提供的為黏性高且利潤高的服務，為集團提供穩定客源。

黃建恆又指，集團SSG業務目前在智慧零售、智慧城市及智慧製造領域的發展表現良好，並預告將會在香港不同零售點可以見到聯想的科技。此外，當旗下客戶的零售點出現技術問題，即使客戶不是使用聯想的設備，聯想亦會提供一站式技術支援服務。

展望未來，聯想將提高支持服務的滲透率，同時大力投資於運維服務和「x即服務」的能力、平台和工具開發，並利用自研IP建立可復用的垂直行業解決方案。