金管擬對銀行獎勵制度評估

(星島日報報道)金管局昨日去信銀行指出，作為監管工作一部分，以促進銀行業良好文化，該局建基於早前銀行文化自我評估結果，將對零售銀行分銷銀行、投資及保險產品的前線部門獎勵制度進行專題評估，該局會根據評估結果，考慮是否需要有進一步指引。

金管局在信中表示，獎勵制度對推動良好行為及影響客戶扮演重要角色，專題評估旨在深入探討20家零售銀行獎勵制度特定領域。這些領域包括如何設計和推行前線部門獎勵制度，以及如何推動前線人員行為及影響客戶結果，尤其在減少分銷銀行、投資及保險產品時，出現潛在不當行為和不當銷售手法方面。

為了確定行業廣泛做法，並達致更佳獎勵制度一致性，金管局已委任外部顧問協助進行專題評估。外部顧問將負責在評估過程的連串活動中總結所收集的資料和文件，包括銀行僱員調查、與指定銀行的員工進行焦點小組討論，以及文件檔案檢視。

根據專題評估結果，金管局計畫將有關洞見及一般做法與業界分享，並考慮在適當時進一步發指引需要。如果發現問題，金管局亦可能向有關個別銀行作出跟進。金管局將通知指定銀行專題評估詳細安排。該局強烈鼓勵所有指定銀行在專題評估整個過程中積極參與，同時全力支持外部顧問評估工作。