地監去年接327宗投訴升9%

2021-01-28 00:00

(星島日報報道)地監局昨回顧去年工作,該局主席廖玉玲稱,去年局方共接獲327宗投訴個案,較19年的299宗,按年增加9.4%,終止連跌三年的情況,而常見的投訴性質當中,包括發出違規廣告、不妥善處理臨時買賣合約及租約、提供不準確或誤導性資料,以及就租金回報作出錯誤或具誤導性陳述,而當中以發出違規廣告最多,涉及79宗。

至於作出誤導性的租金回報,屬去年投訴升幅最多的類別,由19年的1宗,大增至去年的36宗,有關個案主要來自一個珠海項目。此外,去年亦接獲66宗有關海外物業的投訴,主要來自珠海及泰國的項目,相較19年的6宗大幅增加,而該兩個項目尚未建成,或有機會出現爛尾。

廖氏指出,雖然去年接獲的投訴個案增加,但主要因涉及海外物業的投訴上升,令整體投訴個案增加,暫未見代理操守轉差。

而去年該局於新盤及代理行的巡查次數,合共1405次,較19年的2060次,下跌31%,但由於疫情下,代理增加網上推廣,去年網上抽查次數達1150次,按年升近70%。至於去年亦向215名代理作制裁,其中 41個遭釘牌,另有13個遭停牌。

雖然近期新盤銷售秩序大致良好,但去年亦有數次代理打架情況,並予以強烈譴責,同時亦重申,代理行管理層有責任看管旗下代理,其管理層亦須負責;另外參與打架的代理將面臨紀律處分,嚴重者或會停牌,以及未來5年不獲重新發牌。

而踏入新一年,局方會增加對中小型代理行作出支援,以提升其專業水平,以及加強教育海外物業的買家。

另外,地監局亦公布去年12月的紀律研訊結果,其中,中原因安排有別於賣方指示的價格宣傳住宅物業、編製宣傳物品推廣新盤時,沒有就其準確性及完整性取得賣方明確書面批署等,被判違規,除遭譴責之餘,並合共罰款共6.5萬。

至於美聯因發出屬虛假或具誤導性陳述的廣告,以及發出載有住宅面積的廣告時,沒有遵守地監局指引,被判違規,並合共罰款共3.8萬,亦遭譴責。

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