地监去年接327宗投诉升9%

(星岛日报报道)地监局昨回顾去年工作，该局主席廖玉玲称，去年局方共接获327宗投诉个案，较19年的299宗，按年增加9.4%，终止连跌三年的情况，而常见的投诉性质当中，包括发出违规广告、不妥善处理临时买卖合约及租约、提供不准确或误导性资料，以及就租金回报作出错误或具误导性陈述，而当中以发出违规广告最多，涉及79宗。

至于作出误导性的租金回报，属去年投诉升幅最多的类别，由19年的1宗，大增至去年的36宗，有关个案主要来自一个珠海项目。此外，去年亦接获66宗有关海外物业的投诉，主要来自珠海及泰国的项目，相较19年的6宗大幅增加，而该两个项目尚未建成，或有机会出现烂尾。

廖氏指出，虽然去年接获的投诉个案增加，但主要因涉及海外物业的投诉上升，令整体投诉个案增加，暂未见代理操守转差。

而去年该局于新盘及代理行的巡查次数，合共1405次，较19年的2060次，下跌31%，但由于疫情下，代理增加网上推广，去年网上抽查次数达1150次，按年升近70%。至于去年亦向215名代理作制裁，其中 41个遭钉牌，另有13个遭停牌。

虽然近期新盘销售秩序大致良好，但去年亦有数次代理打架情况，并予以强烈谴责，同时亦重申，代理行管理层有责任看管旗下代理，其管理层亦须负责；另外参与打架的代理将面临纪律处分，严重者或会停牌，以及未来5年不获重新发牌。

而踏入新一年，局方会增加对中小型代理行作出支援，以提升其专业水平，以及加强教育海外物业的买家。

另外，地监局亦公布去年12月的纪律研讯结果，其中，中原因安排有别于卖方指示的价格宣传住宅物业、编制宣传物品推广新盘时，没有就其准确性及完整性取得卖方明确书面批署等，被判违规，除遭谴责之馀，并合共罚款共6.5万。

至于美联因发出属虚假或具误导性陈述的广告，以及发出载有住宅面积的广告时，没有遵守地监局指引，被判违规，并合共罚款共3.8万，亦遭谴责。