自稱國航監督員 女子罵旅客惹爭議

（星島日報報道）內地編劇李亞玲前天在微博發文稱，她日前乘坐中國國際航空頭等艙時，遭遇了自稱「國航監督員」的女子大聲怒斥其他旅客，並報警帶走相關旅客的事件。李亞玲當晚稱，國航方面已表達歉意，雙方約定今天到國航總部面對面溝通解決。

李亞玲在微博中稱，自稱「國航監督員」的女子，在頭等艙大聲斥責其他旅客打電話和玩手機的行為，當時飛機處於滑行和機艙提醒時段，隨後打電話的旅客關閉了手機，玩手機的旅客表示其手機處於飛行模式。但該女子堅持要求機組人員提供相關旅客身分資料，同時拍攝相關旅客、要求機組報警並填寫投訴表要求空乘簽字。航班落地後，首都機場警方上機帶走相關人員調查近七小時。

此次事件瞬間引起熱議，國航官方微博隨即回覆稱，國航從未設置「監督員」職位，也從未聘請任何外部人員擔任「監督員」。但有網友拿出國航曾誠邀監督員的證明，稱其自相矛盾自己打臉，還有人晒出自己的「監督員」聘書。

李亞玲再發微博起底涉事女子，該女子是國航客艙服務部辦公室的牛宇虹，有多次類似事件記錄，劣迹斑斑，曾因在機場辱罵警察被行政拘留五日。國航官博隨後刪除了上述的「打臉」評論。

半小時後，李亞玲更新事件進度，稱國航方面有關負責人及高層領導已先後聯繫自己並表達歉意，同時雙方約定今天到國航總部面對面溝通解決。