淘寶電話騙案！港女收「官方來電」通知寄失貨品 聲稱可申索償反遭轉走存款 即睇5大防騙方法
2024-10-28 00:00 
不少港人都會在淘寶入手日常用品或服飾等，淘寶更由10月起一連3個月推出買滿¥99包郵送貨到港優惠，吸引用戶趁此機會大手入貨。不過網絡陷阱多，一不小心提防隨時得不償失。日前有一位港女於網上群組發文「警世」，透露自己接到淘寶「官方客服」來電，更不虞有詐地墮入電騙陷阱，損失慘重！
港女收淘寶「客服」通知寄失貨品 填表索償竟被轉走存款
點擊睇港女遇淘寶「客服」電話騙案：
近年電話騙案方式層出不窮，有不法分子會冒充商業機構，甚至假扮政府部門致電，市民一不小心或會誤墮騙案，嚴重更導致財物損失。一位港女早前接到聲稱是淘寶「官方來電」，表示她有一件貨品在運送過程中寄失，要求她按指示填妥表格處理賠償。女事主照做後，竟然被騙徒轉走存款，損失慘重，詳細事發經過可點擊上文圖輯。
事件引起網民熱烈討論，表示對此甚為驚訝，認為在簽署任何文件前，一定要留意清楚！有網民則提醒，所有淘寶付款、退款都是經由官方平台處理，亦有人認為直接在淘寶App內聯絡賣家最為保障。以往曾有人同樣收到淘寶「假客服」電話，對方指她誤開VIP會籍，如需取消有關會籍，她需繳交手續費，最終她損失逾$16萬。香港警方亦就此事件於反詐騙協調中心網頁，提醒大家提防有關電話騙案，並建議大家可參考以下預防大法：
1.認清淘寶官方來電：
香港警方的反詐騙協調中心網頁顯示，真正淘寶平台客服只會用下列3個電話聯絡香港區用戶：
- +852 25718031
- +852 25718089
- +852 30183610
2.不會指示用戶以其他平台付款：
真正的淘寶客戶服務人員不會指示客戶於淘寶應用程式以外付款或轉帳至其他銀行戶口
3.退款方式與付款相同：
如客戶在淘寶系統申請退貨成功，退款會按照付款方式予以發還
4.使用防騙手機app：
大家可以使用警方推出的「防騙視伏器」或「防騙視伏App」手機應用程式輸入可疑資料，以作查核
5.致電「防騙易18222」：
警方設有「防騙易18222」熱線，市民可隨時查詢可疑情況，以免誤信騙徒
文：RY
資料來源：淘寶集運share/苦主/推介分享群＠Facebook
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