不少人慶祝生日都會外出用膳,部分餐廳更會提供生日蛋糕,為壽星送上驚喜。近日,有網民在社交平台上發文,指一間放題餐廳職員沒有主動送上生日蛋糕。在事主催促後蛋糕終送上,惟職員態度讓事主不滿,直言「好地地一個生日俾佢搞到咁掃興」,遂上網發文公審,但是網民卻不買賬,反認為是事主問題,「甜品唔叫起菜,點知你幾時食,仲要放題」。
港女批交枱前15分鐘未上生日蛋糕 被職員反指未有指示
港女公審放題餐廳態度差 狠批交枱前15分鐘未上生日蛋糕 被職員反指未有指示 網民:人哋唔會知你想幾時食蛋糕
不少人慶祝生日都會外出食飯,部分餐廳更提供生日蛋糕,為壽星送上驚喜
近日,有網民在Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文,批評放題餐廳職員態度惡劣
事主表示,早前為家人慶祝生日,去某放題餐廳用餐,並在預約時拜託餐廳準備蛋糕
在交枱前15分鐘,事主發現蛋糕仍未送上,於是向職員查詢
但職員的回覆卻讓事主不滿,「佢又惡又西咁話:你要同我哋講架喎,要叫起架喎」
事主指自己沒有想到要預先指示,「因為book枱個時佢淨係話會送蛋糕,無講過到時要叫起,又見佢入坐時都有mark低蛋糕x1」
事主遂立即讓職員準備蛋糕,但蛋糕卻遲遲沒有送上來
於是事主再次催促,惟職員回答:「你夠鐘架啦喎,唔知起唔起比你」
最後蛋糕在用餐時間結束時才送上,事主描述當時職員「一邊放低個蛋糕,一邊話我哋阻住佢,一邊喺蛋糕旁邊執枱」
「係咁咦咦哦哦話要清張枱,仲要我哋食緊蛋糕嘅人幫佢清,遞枱上面啲碟比佢」
事主指自己已經不斷說「對唔住」、「辛苦曬」,但店員仍然不斷抱怨
事後事主不滿表示,「好地地一個生日比佢搞到咁掃興」
網民反應兩極: 職員態度差 VS 事主問題
做飲食業而家大晒
限時任食嘅員工,真係好少會好聲好氣
出名趕時間,明知佢限時趕執野,一係唔幫襯,一係嗱嗱臨催
不如我問返你,你唔叫人上蛋糕,人地點知你幾時要上?
甜品唔叫起菜,點知你幾時食,仲要放題
咁你要個陣叫佢拎係合理架喎,人地唔會知你想幾時食蛋糕
近日,有網民在Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文,批評放題餐廳職員態度惡劣。事主表示,早前為家人慶祝生日,去某放題餐廳用餐,並在預約時拜託餐廳準備蛋糕。在交枱前15分鐘,事主發現蛋糕仍未送上,於是向職員查詢,但對方的回答卻讓事主不滿,詳情可點擊上文圖輯。
網民反應兩極:職員態度差 VS 事主問題
事件引起網民熱議,但網民們對此卻有不同反應。有網民批評職員態度惡劣,「做飲食業而家大晒」、「限時任食嘅員工,真係好少會好聲好氣」、「出名趕時間,明知佢限時趕執野,一係唔幫襯,一係嗱嗱臨催」、「趕客香港最叻!」、「所以啲飲食業執笠真係唔抵可憐」。
亦有網民認為是事主問題,沒有預先給予職員指示,「不如我問返你,你唔叫人上蛋糕,人地點知你幾時要上?」、「甜品唔叫起菜,點知你幾時食,仲要放題」、「個 staff 未收到指示又真係唔知幾時出個蛋糕嘅,我覺得溝通雙方都有責任」、「咁你要個陣叫佢拎係合理架喎,人哋唔會知你想幾時食蛋糕」。
點擊睇中環餐廳擅自切蛋糕引熱議
與朋友或家人慶祝生日總想開心打卡
但是餐廳不當的安排可能隨時令到壽星仔女失望
甚至為一年一次的生日留下「深刻印象」
一位港女於網上分享於高級餐廳慶生的不快經歷
女事主一行5人準備為朋友慶祝生日
並拜託餐廳為他們將蛋糕先放到雪櫃冷藏(示意圖)
正當他們用餐完畢後,想取走生日蛋糕到別處才慶祝,餐廳提議他們可於店內食蛋糕並不另作收費
正當他們期待蛋糕時,店員已將分成5碟的蛋糕端上桌
女事主形容當時「唔知講咩好」,壽星連蛋糕本身樣子都未見過,場面相當尷尬
女事主後來發現拼回5件蛋糕似乎比原來的蛋糕細小
詢問餐廳時才知道,蛋糕的「殘骸」竟仍然留在蛋糕盒內,令他們大感無奈
如此不愉快經歷令女事主於當日準備以電郵投訴
竟然在她準備發出電郵前,已經收到餐廳集團跟進電郵,負責人更親自致電了解及致歉
負責人了解事發經過,並承認錯失及承諾改善,後來更招待他們到訪集團另一間餐廳
女事主認為忠誠亦回訪的顧客很重要,正因客人喜歡餐廳,故此有所期待
正正有期待,所以出事時會更為失望
女事主最後表示「作為超級粉絲的我們仍然熱愛」,會繼續支持這個飲食集團
大公司有pr團隊處理係唔同啲,起碼唔會X返你轉頭先
嘩 好少見會直接切…有冇同佢反映返?
我有遇過餐廳直接食左個蛋糕,之後打比我地可唔可以整多個送過去。(我係cake shop)
會唔會係佢哋唔小心整爛咗個蛋糕,所以直接切俾你
我試過同男朋友去XX食自助餐,蛋糕上到黎唔係我買果個,仲點哂蠟燭,乜驚喜都無哂,驚嚇就有
大癲,切左已經癲,最癲係剩係個盒個啲蛋糕
喺XX酒店都試過⋯ 好彩個侍應問一問係咪切埋先上, 我哋當堂眼都凸咗
點解咁自把自為?好多時個蛋糕其實主要係拎嚟打卡,其次先係食,一年一次就咁俾佢破壞咗
呢位staff應該係直男
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