說話的藝術｜社交達人 速成手冊

社交達人 說話的藝術

這書列舉59條事例，讓讀者明白如何與人溝通。電視節目《豪遊咖啡》劇照

懂得說話的技巧，對工作和交際應酬都大有幫助。電影《飯戲攻心》劇照

就算有社交障礙症也不用害怕，只要能掌握說話的技巧，便很容易打開話匣子。

作者介紹「以退為進法」。

面對首次見面的人，應說一些容易產生親近感的話題。

這本書可以掌握說話的藝術之道，令自信心回來。

首次見面，親切打招呼，以緩解因陌生而緊張的情緒。

這書適合「拍拖困難症」的朋友閱讀。

說話技巧對工作溝通大有幫助。

只要懂得說話的技巧，便能討得異性的歡心。

心理指導 打開話匣子

作者是大學名譽教授、日本商務心理學會會長，主要著作與監修的作品是通俗的心理學。這書用簡單快捷的方法教你說話的技巧，改善人際關係。

一位朋友，快三十而立之齡，工作多年，商業往來的事務溝通沒問題，他擅長做報告，項目演示有條不紊，不過，也止此而已，因為社交場合不會多說一句，雖然他很用心聆聽別人說話，令人對他有好感，可是他的爸爸有天來請教我︰「你看過那麼多書，跟任何人都可以打開話匣子，可是我的孩子總沒這種技巧，有沒有參考書可以指導一下。」

原來朋友有輕微「拍拖困難症」，重點是遇到陌生異性，混身不自在，好難說出第一句話。當然，閣下長相如劉德華、梁朝偉般俊美，對方會想辦法把你的冰山劈開，可是顏值差了一點點。剛好手上有這本漫畫式心理指導的好書，我立即送給這位年輕人，囑咐他搭車時少看手機，瀏覽一下這本書，便可以掌握說話的藝術之道，令自信心回來，我介紹他重點翻翻第一章節《操縱人心的第一步，打招呼與回應——客套話》的內容。

採取主動 講貼心話題

實用技巧好簡單，作者第一個錦囊是「緩解初次見面的緊張」首先要注意︰「面對初次見面的，要從會產生親近感的話題下手。」作者援引紐約大學一項心理實驗，證明採取主動，找出一些最有可能令對方關心的話題，例如，你先以試探為引導︰「我好鍾意睇《中年好聲音》。」又可以說︰「我讀小學已經係Twins迷，你係唔係？」這設計不僅拉近雙方原本是天各一方的距離，甚至可連消帶打，了解對方更多個人資料，以及喜好。千萬不要一開口就問︰「你幾歲呀？」一笑。

你想知對方住在哪，要有技巧，最好是先報上個人資料，拋磚引玉︰「我住在××，你呢？」當你打開了話匣子，想乘勝追擊，知道對方更多生活細節，不妨從一些比較敏感話題切入︰「其實我比較內向，有輕微社交障礙症，所以好少朋友。」如果她說︰「我都無幾多異性朋友。」或者回應︰「唔係吖，你都幾好傾……」你便知道她對你有否好感，同時得知對方是否有人追求，知己知彼，百戰百勝。

簡單案例 授溝通技巧

當然，你的生活不一定好像我的年輕朋友那樣，遇上拍拖智商不達標的問題，而是人在江湖，你要接受挑戰。我便不時遇到像牛皮燈籠般「點極唔明」的頑固同事，作者教你「如何問不願反省的人」，這很實用啊！

首次，為免破壞和諧，請不要擺出「撩交打」的姿態向對方說︰「下次就拜託注意囉！」改一改用語︰「能說說你理解了甚麼嗎？」

此外，「在指導因粗心大意而犯錯的人時，難免會遇到對方用不耐煩語氣回應道：『知道啦！知道啦！』然而對方根本就沒有理解。」你如何應付？全書有幾十條案例，簡單易明，隨手翻一翻，都是很有建設性。
文：王文宇 圖：星島圖片庫、摘自《拒絕不敢說、擔心說錯話？小心機換句話說事典》

《拒絕不敢說、擔心說錯話？小心機換句話說事典》

作者：齊藤勇
譯者：洪薇
出版：楓葉社文化事業有限公司
售價︰$109

 

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