轉數快戶口突收$2,000 陌生人稱過錯數促「回水」金管局教路可這樣處理

2023-07-16 00:00

近年，港人的日常生活走向電子化，亦開始習慣使用電子支付平台，不論是過數予友人或是繳付日常費用都變得更加方便。不過，總有人試過在過數期間入錯戶口，如遇上這類情況該如何是好？

近日，有網民分享有關轉數快「入錯數」的經歷，而不同的是，事主是在轉數快戶口收到突如其來的款項，及後亦收到聲稱是「入錯數」人士的電話訊息，在整個對話當中，反而令事主起疑。

轉數快突收$2,000 陌生人先威嚇再懷柔追「回水」

事主突然於WhatsApp中收到一個陌生訊息，對方指自己透過轉數快錯誤將$2,000過戶予事主，並要求事主將金額退回，更指「如你唔覆我，我唯有報警。」

事主收到訊息後未有拒絕，並提醒對方到銀行了解處理方法，對方則回應指已跟銀行溝通並已登記，更謂「銀行指過數與否都是事主的決定。」之後再重申自己「等錢用」，懇求事主過數。

事主亦建議對方不如先報警備案，更要求對方在報警後出示文件證明。

此時對方的態度有所轉變，直指事主是「有責任於日內將退款交到警署。」同時出示了已備案的證明。

對方態度一再轉變，提出可以「俾返$500茶錢」，希望事主退款

對方表明，銀行指事主自行過數即可解決事件。

事主亦疑似收到其他陌生訊息，要求其自行退款。

事主同時亦有向任職銀行的親友詢問意見

近日於社交媒體中，有一位網民分享自己的轉數快被「入錯數」事件。事主突然於WhatsApp中收到一個陌生訊息，對方指自己透過轉數快錯誤將$2,000過戶予事主，並要求事主將金額退回，更指「如你唔覆我，我唯有報警。」

儘管在對話之初，聲稱「入錯數」人士態度誠懇，不過，事主亦建議對方不如先報警備案，更要求對方在報警後出示文件證明。此時對方的態度有所轉變，直指事主是「有責任於日內將退款交到警署。」同時出示了已備案的證明。

事主再回覆指，已聯絡銀行處理，表明樂意一同到警署備案，「當係大家一個保障。」及後，對方態度一再轉變，提出可以「俾返$500茶錢」，希望事主退款，並再表明，銀行指事主自行過數即可解決事件。

對方堅持要求事主過數，而事主則堅找要交由銀行處理，雙方陷入拉鋸局面。而事主亦疑似收到其他陌生訊息，要求其自行退款。事主同時亦有向任職銀行的親友詢問意見，其親友指，如對方的戶口有問題，「銀行好大機會會自動彈數。」，亦指出對方戶口有可能是傀儡戶口用作洗黑錢之用，同時解釋指，即使事主確認$2000已過戶，其實對方亦可向銀行報失提款卡或銀行戶口，這就可「截咗條數」。

事主企硬交銀行處理「今次係$2000，下次轉錯大額咁點好？」

事主企硬交銀行處理網民點回應？

我之前都試過撳錯咗個號碼轉錯咗好彩對方好好人轉返俾我

我以前試過咁嘅情況銀行話如果你唔退返錢俾佢佢可以用小額錢債追討就冇其他方法

一定係搵銀行搞唔好自己私下搞網民留言

叫佢入$500茶錢先講

呢d 咁嘅whatsapp 一律不回覆除非經銀行搵你否則根本唔需要理會

樓主做得啱報警等銀行處理之前有提過有可能係對方洗黑錢如果你直接過返比佢連你都會受累

都係要小心處理都係同銀行溝通完等銀行處理依家太多呃人！

呢招係大陸用爛咗而家用係香港人度大陸類似轉數快既app, 有一個延遲過數功能可以set 即時或24小時後先正式過數

轉數快「入錯數」香港銀行公會及金管局「跟進錯誤轉帳的處理程序」新指引

有關銀行在接獲客戶「轉錯數」報告後應在2個工作日內要求收款銀行聯絡客戶及確認有關誤收轉帳並需取得客戶授權後方可即時轉回有關金額

銀行亦有責任提供一切相關資料協助客戶盡快識別轉帳是否有誤並需提醒收款客戶不歸還誤入款項可能要承擔刑事責任

事主分享完這個疑似騙局的經歷，不少網民都作出回應，有人指自己亦曾「過錯數俾人」，幸得對方自行退回。有人表示，「呢啲咁嘅whatsapp一律不回覆，除非經銀行搵你，否則根本唔需要理會。」而事主亦有回應解釋自己的憂慮，「今次係$2000啫，萬一下一次係另一個電話號碼又話轉錯大額咁點好？交比銀行處理好啲，不過要等吓。」不少人都非常認同事的處理方法，更表示這類騙案在中國大陸「已經用到爛」。

轉數快「入錯數」，可以是騙案，亦可以是真有其事，如收到「入錯數」的款項，是否有責任處理？根據香港銀行公會及金管局「跟進錯誤轉帳的處理程序」新指引則建議有關銀行在接獲客戶「轉錯數」報告後，應在2個工作日內要求收款銀行，聯絡客戶及確認有關誤收轉帳，並需取得客戶授權後方可即時轉回有關金額。而銀行亦有責任提供一切相關資料，協助客戶盡快識別轉帳是否有誤，並需提醒收款客戶不歸還誤入款項，可能要承擔刑事責任。