台湾高铁是不少民众快速南下北上的工具,不过到假日及节日却是经常未能买到票。但昨日星期日(11月12日)却遭民众投诉,明明售票处说商务座位已经卖完,所以要求乘客转买其馀车厢的自由任选座,但结果上车却发现商务座根本没人坐。高铁公司解释,只是该车是临时加班车,只是没法购买指定座位,会要求前线员工多向乘客解释。
台湾《中时电子报》报道,昨日有5名民众由彰化高铁站要买票到台北,但买票时被告知头等的商务舱已经没票,要求买普通的自由座,但民众上车后,一路坐到台北都根本没有人坐到商务舱,有立法委员批评「像包场一样」,更指难怪会高铁会蚀本,应该多加解释,不但能有效使用坐位,也可以服务有需要人士。
事后高铁公司解释该班次是全车自由座的临时加班车,无法预售指定坐位的车票,要求前线员工多向乘客解释。
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