HK Express取消18班航班 苦主：电话打到烂都冇人接

香港快运（HK Express）突然取消黄金周18班往返香港与大阪、名古屋及首尔的定期航班，受影响的乘客先后接获电邮通知。大批苦主不满航空公司安排混乱，电话热线亦未有人回覆，在其社交网站Facebook专页上留言直斥，「我打电话打到烂都冇人接，真系好旁徨」。 有乘客留言指，自己于昨日早上接获HK Express通知，指飞往大阪的UO3818航班要取消，「我打电话打到烂都冇人接，真系好旁徨，但晚上又收到新安排，都唔知要不要确认又再打电话去问，又是打了一个钟都冇人接，究竟点搞呢？HK Express可否回覆一下呢？」 亦有人留言指，今早收获航班取消的通知，但由于自己必须要在10月8日回香港，「打去你的hotline打左5个钟，响都无响就消失，消费者是否有权了解原因呢？贵公司可否联络下！」 另有乘客怒轰，航班被取消后一直没法联络HK Express，「打咗成朝cs hotline完全唔通，点解一句因为航务运作就可以取消班机，又唔改时间畀我哋返香港？」 HK Express发言人则在有关留言下致歉，强调正积极采取措施，为受影响的乘客安排转乘其他航空公司的航班，以确保有关行程不会受到太大影响。 HK Express取消航班相关新闻: ●HK Express致歉 提4解决方案(按标题阅读) ●取消黄金周18班来往日韩航班(按标题阅读)