消费纠纷互通机制 　望两年拓展至日本新加坡

消费者委员会和韩国消费者院签署的协议即日生效，涵盖购物和服务，包括整容手术等，牵涉金额不设上限，投诉亦不设收费。消委会建议消费者保存单据、信用卡资料、商户资料等，以便跟进。 消委会总干事黄凤娴指，消委会将优先处理有关个案，安排指定职员协助投诉人，暂难评估有关个案所需处理时间，但消委会目前处理本地个案平均需时1至2个月。若最终调停不遂，两地的消保机构亦会就当地的法律程序向投诉人提供意见。 消委会亦正构思与更多港人外游及网购热点签署同类协议，包括日本、新加坡等，期望在未来一至两年内完成。