杨何蓓茵访入境处新总部 与郭俊峯等会面听取简介部门最新发展

公务员事务局局长杨何蓓茵今日（24日）到访位于将军澳的入境事务处新总部，亲身了解部门的服务、最新发展及前线人员的工作情况。她联同公务员事务局常任秘书长梁卓文首先与入境处处长郭俊峯及其他首长级人员会面，听取他们简介部门的最新发展，并与部门各职系代表会面交流，细心聆听他们的关注和意见。

杨何蓓茵勉励入境处人员上下一心  提供优质高效服务

杨何蓓茵表示，《行政长官2024年施政报告》提出多项措施，强化公务员队伍的治理能力和管理，以建立高质和高效的政府团队。她勉励入境处人员上下一心，以创新求进的团队精神，继续提供优质高效的服务。

杨何蓓茵（右二）参观人事登记办事处，入境处职员向她介绍「领取个人证件服务站」。

杨何蓓茵（前排右二）参观设于总部的将军澳婚姻登记处。旁为公务员事务局常任秘书长梁卓文（前排中）和入境处处长郭俊峯（前排左二）

杨何蓓茵（第一排右四）、公务员事务局常任秘书长梁卓文（第一排右三）、入境处处长郭俊峯（第一排左四）与署方的首长级人员及各职系的员工代表合照。

她随后参观人事登记办事处，入境处职员向她介绍入境处总部的自助个人证件服务。全新的「申请个人证件服务站」现时让市民自助申请特区护照，未来更将会首次引入自助申请身份证的服务，省时便捷。「领取个人证件服务站」则整合了现有各种领取证件服务站的功能。新设置的服务站进一步方便市民以自助形式办理个人证件的申领手续，藉以提供更优质的公共服务。

杨何蓓茵接着参观设于总部内新增设的婚姻登记处，其婚礼礼堂设计新颖，户外设有多个摄影热点如心形花圃等，供新人及宾客拍照留念，自今年6月啓用以来深受欢迎。

她此行亦参观负责监察所有出入境管制站及办事处电脑系统运作的企业系统管理中心，该中心24小时全天候运作，实时监察各电脑系统的情况，有需要时作出迅速应变及协调，确保电脑系统运作畅顺。

她表示，策略性善用科技，简化工作流程，数码化以提高处理证件申请的效率，既是大势所趋，亦可以更有效运用人力资源，最重要的是为市民带来更便捷的公共服务和体验。面对着庞大的服务需求，入境处积极开发新的资讯科技系统以提升服务质素的努力，值得肯定。