舒适堡结业︱perFIT要求舒适堡旧客签同意书 消委会倡消费者仔细阅读条款
2024-10-15 14:46 
连锁健身中心「舒适堡」上月初宣布暂时全线结业，日前有新投资者宣布接手部分业务，并以新品牌「perFIT」经营，其中湾仔和旺角分店均已重开。「perFIT」陆续安排舒适堡顾客签署同意书，消委会总干事黄凤娴建议，消费者在签署同意书前要仔细阅读条款，考虑自身情况再决定是否签约，消委会将继续与「perFIT」联络，商讨如何处理涉款较多的顾客。
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条款列明使用期最多3年
同意书条款列明，于舒适堡购买、已全数支付但未使用的剩馀健身服务，将改可于「perFIT」指定分店继续使用，但使用期最多为3年。黄凤娴表示，目前接获的投诉中，金额最大的一宗为202万元，涉款超过10万元的占8至9%，消费者若有疑虑，可主动与商家商讨合约的后续处理方法。
另外，同意书中亦要求客户确认，了解「perFIT」绝对没有提供完全取代舒适堡剩馀健身服务的义务。黄凤娴表示，希望透过消委会沟通及调停，尽量以客为先，为消费者争取权益，她亦指感受到新商户有诚意处理问题。
记者：蔡思宇
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